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Promeneur

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5 Messages

dim. 19 mai 2019 14:40

Aucun service VOOmobile depuis hier soir

Bonjour,
depuis hier soir je n'ai aucun service voomobile j'ai essayé ma sim sur un autre mobile et tjrs meme resultat.. aucun raison .

Que faire ?

merci

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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5 Messages

il y a un an

Bonjour,
oui j’ai réussi à résoudre le problème merci

Le Plus des Officiels VOO

Quand vous constatez que vous n'avez plus de services mobiles, différents tests sont à faire pour voir si le souci ne peut pas être trouvé plus rapidement et éventuellement trouver une solution directement :)

  • Redémarrer le téléphone
  • Vérifier que le téléphone n'est pas en mode avion
  • Essayer la carte SIM dans un autre téléphone
  • Vérifier sur myVOO si les factures sont bien en ordre
  • Vérifier si la limite de consommation n'est pas atteinte
  • Vérifier la qualité du réseau (avec les barres réseau sur le téléphone)
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a un an

bonjour
un officiel vous fera parvenir une nouvelle SIM après avoir regardé ca avec vous lundi
ou alors vous allez dans une boutique VOO avec votre n° de client (ce sera plus rapide!)
et aussi laissez bien votre n° de client dans le profil du forum
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a un an

Bonjour Franck5030,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis hier.

Je ne vois rien d'anormal dans votre dossier. Est-ce que vos services sont revenus à la normale ?

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.