Promeneur

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27 Messages

dim. 7 oct. 2018 10:16

Budget maîtrise avec abonnement VOOmobile Hero

Bonjour

J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est hors de question de devoir payer un éventuel dépassement. Pourriez vous me confirmer si oui il y aura des frais ou non les appels et sms ne seront plus possible.

D'avance merci aux staffs

Réponses

Solution acceptée

MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 2 ans

L'option est bien activée.

Si jamais un problème survenait et que vous êtes quand même facturé, revenez le signaler afin qu'un officiel fasse le nécessaire.


Cordialement,


X
Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.
MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Brouc,

Si vous avez bien activé l'option budget maitrisée à 0 €, aucuns frais supplémentaires ne seront facturés et vos appels et/ou sms sortants s'arrêteront automatiquement. Les appel et sms entrants resteront disponibles.


Cordialement,


X
Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.

Promeneur

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27 Messages

il y a 2 ans

Promeneur

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27 Messages

il y a 2 ans

Ca me semble bien activer :)

Promeneur

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27 Messages

il y a 2 ans

Merci pour vos messages ,et même le dimanche .

Bien a vous
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Brouc ,

Tout a déjà été dit par nos experts, je peux juste confirmer leurs dires :) Votre budget maîtrisé est bien activé et donc, il vous sera impossible de dépasser votre forfait :)