Promeneur

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6 Messages

mer. 12 déc. 2018 02:41

Changement d'opérateur VOOmobile

Salut à tous,

Voila je viens de passer sur Voomobile en gardant mon ancien numero. Une fois plus de reseaux sur mon ancienne carte proximus, j ai mis ma nouvelle sim Voomobile et depuis je ne sais ni envoyer sms ni appeler par contre je reçois bien sms.

Pouvez vous m aider.

Merci à vous.

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a un an

Bonjour,

Je ne suis pas vraiment les sujets "mobile" mais j'ai vu à plusieurs reprises que cela arrivait parfois; Généralement ça s'arrange tout seul dans les heures qui suivent mais si ce n'est pas le cas, j'imagine qu'un officiel du forum doit intervenir.

Pour qu'il puisse vous aider, pensez à ajouter votre n° client dans votre profil s'il ne s'y trouve pas déjà.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a un an

Bonjour,

Votre problème de sms vient peut-être du faite que votre téléphone est encore paramétré sur Proximus.
Il faut régler le centre de messagerie par celui de VOO qui est le +32468146810.

Cordialement,


X
Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.

Promeneur

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6 Messages

il y a un an

Bonjour,

Merci à vous d avoir pris la peine de vous interesser à mon sujet.
Le probleme vient d etre resolu il y a 15 min. J ai telephone au service clientele qui m ont dit qu il y avait un soucis avec proximus mais qu il serait resolu dans maximum 48h00 et a peine avoir terminer la conversation que je recevais un smd de voo me disant que les services etaient desormais actifs et ce qui est bien le cas.

Donc probleme resolu.


Bonne journee a vous.

Érudit

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355 Messages

il y a un an

Bienvenue chez VOOmobile!
U. Arthur/Simple client, comme VOO.

Promeneur

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6 Messages

il y a un an

Merci Urbainarthur
Cedric

Officiel VOO

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562 Messages

il y a un an

Bonjour tgi,

Lorsque vous perdez le réseau de l'ancien opérateur, il arrive parfois que l'utilisateur doive attendre quelques heures le temps que les services se paramètrent correctement sur la carte SIM.

Cette étape est reconnaissable justement par le fait que les services entrants fonctionnement uniquement :slight_smile:

Bonne après-midi à tous !