Promeneur

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12 Messages

dim. 17 nov. 2019 08:53

Commande de smartphone hauwei p30 lite

Bonjour 

Je fait une commande de smartphone p30 lite J ai payer 9 euro 

Et toujour aucune nouvelle 

Merci 

Réponses

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

Bienvenu sur le forum :)

N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)

Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil.

Vous avez passer la commande quand ?

 

 

 

 

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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12 Messages

il y a 7 mois

Le 08/11/2019 

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 7 mois

Hello,

Vous avez commandé en ligne, dans une téléboutique officiel ou une téléboutique d’un revendeur ?

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

 

Je suppose que ceci vous concerne “Recevoir mon Smartphone avec l'Option Smartphone

 

D’après ce qu’on lit sur le forum, il n’est pas rare d’avoir un délai relativement long avant de recevoir le mail de confirmation.

 

Un officiel devrait pouvoir vous confirmer si votre demande est bien enregistrée (pour autant que vous ayez inscrit votre n° client comme vous l’explique Gerinald.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 7 mois

Yop Marcs,

J’y est aussi pensé à cela, mais il semble y avoir aussi des autres soucis suivant le type d’endroit ou on passe commande.

 

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Valérie P

Officiel VOO

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391 Messages

il y a 6 mois

Bonjour @Jean luc godin ,

Il y a effectivement un souci avec la commande de votre Smartphone. Je dois donc annuler cette commande et lancer le remboursement des 9€.

Deux solutions s’offrent à vous pour relancer la commande:

  • à distance et je m’en occupe
  • en vous rendant en boutique où vous aurez directement le Smartphone

 

Dites moi ce que vous préférez. Toutes nos excuses :disappointed_relieved:

Promeneur

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12 Messages

il y a 6 mois

A distance c'est vous que vous occuper 

Promeneur

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12 Messages

il y a 6 mois

C'était un cadeau d'anniversaire 

Valérie P

Officiel VOO

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391 Messages

il y a 6 mois

@Jean luc godin  Parfait je m’occupe de tout, vous recevrez un e- mail pour payer à nouveau les 9€ dans les 24heures.