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Promeneur

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21 Messages

mar. 6 nov. 2018 13:42

Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile

Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité).

10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé.

Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la partie mobile n'est jamais passée et donc on a laissé la situation courir sans rappel sans mise en demeure.

Bref, je suis redevable d'un montant de ***. Pas de problème, je les dois mais bon, je demande quand même un de payer en 2 fois, qui sur le principe Voo à l'air d'être OK. (Ben je ne suis pas totalement fautif)

Mais si seulement, on me raccrochait pas au nez (ou problème technique du standard d'appel :| ). Je veux savoir toutes les modalités de payement quand comment et surtout réactivé moi (SANS FRAIS) mes numéros de Gsm et pas 72h, la maintenant de suite.

Merci

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Réponses

Promeneur

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21 Messages

il y a 2 ans

Bonsoir, ceci est mon dernier message en tant que client VOO.
Ce message est là pour remercier tous les techniciens et techniciens Expert qui ont essayé de régler la situation de mon abonnement sans y parvenir.

Malgré leurs efforts, que je remercie, je ne peux pas rester ainsi et donc par conséquence j'ai mis fin à mon histoire avec VOO One et Mobile. Ah une histoire qui remonte à Teledisnet.

Je pars bien sûr parce qu’aucune solution ne se dessine et surtout j'espère que mes numéros de gsm seront transférables.

Bonne continuation aux autres naufragés ;)
Marcs

Top Expert

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12K Messages

il y a 2 ans

bonjour,

Quelle que soit votre prochaine destination, bonne chance en espérant que vous y trouviez votre bonheur.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Cedric

Officiel VOO

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685 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Je suis sincèrement navré de l'expérience que vous avez vécue avec nos services et des délais anormalement longs de nos services.

Bonne après-midi :slight_smile: