Promeneur
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2 Messages
Débloquer carte SIM
Bonsoir alors voila sans le vouloir jai bloqué ma carte sim mon (abonnement ) mobile et depuis quelques jours je suis embêté car je ne ses n'y appeler n'y recevoir des sms ect.. et je nai personnes a qui je pourrais emprunter un gsm pour contacter le service vous comment puis faire svp ??
DDA
Expert
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3K Messages
il y a 7 ans
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Ticia fred
Promeneur
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2 Messages
il y a 7 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K Messages
il y a 7 ans
Je vois que vous avez un de nos collaborateurs au téléphone et que celui-ci a fait le nécessaire avec vos abonnements. Avez-vous eu toutes les informations nécessaires ? :)
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Grd
4 Messages
il y a 1 jour
Voo a bloqué ma carte sim et celle de mon épouse. Nous avons une domiciliation pourtant!
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 1 jour
Hello @Grd
merci de commencer par lire la charte pour bien débuter sur le forum voo
https://forum.voo.be/page/la-charte
En plus du bonjour pour débuter toute demande d’aide, il est aussi interdit ici de créer plusieurs demandes pour un même souci.
il n’est pas opportun de poster dans un ancien sujet vieux de 7 ans , créez toujours un nouveau sujet .
bonne soirée.
(edited)
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Grd
4 Messages
il y a 1 jour
Vous croyez? Et si vous résolvez mon problème? Ou trouver une solution! MERCI
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Grd
4 Messages
il y a 24 heures
J’ai une urgence médicale, je ne sais pas joindre qui que ce soit, j’arrive de l'étranger, pas de sim qui fonctionne! Mais mon compte a été débité. Je paie mes factures et on me bloque. Pas de mail me disant qu’ils bloquent les cartes…
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 23 heures
@Grd Les officiels voo ne sont plus présents ici après 20h30 donc cela ne sert à rien de reposter entretemps sans attendre leur réponse, ils vous répondront demain matin très certainement.
bonne soirée.
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Simon B
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 14 heures
Bonjour @Grd,
Votre situation de compte est bien en ordre. Nous n'avons pas coupé ou bloqué vos abonnements.
Ceux-ci m'apparaissent bien actifs et je ne vois pas de paramètre bloquant particulier.
Est-ce depuis que vous êtes à l'étranger que vous n'avez plus de service ? Est-ce pour les deux numéros ou seulement un ? N'hésitez pas à donner les deux derniers chiffres du numéro impacté s'il n'y en a qu'un.
Si ce n'est pas déjà fait, pensez à redémarrer votre téléphone.
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