bouquet TV ne marche pas sur décodeur

Bonjour,

j'ai un bouquet TV de base (21 chaines) + Voo Sport Word (VSW) et il n'y a que VSW qui fonctionne sur le décodeur alors que tout marche normalement dans l'appli voo TV +. 

Pourriez-vous examiner ce problème ? Merci d'avance.