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Breathen

Promeneur

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32 Messages

mer. 12 avr. 2017 14:21

Images figées et VOOcorder bloqué

Bonjour à tous,

Depuis maintenant un mois ou deux, il arrive que mon décodeur ne réagisse plus à aucune commande et qu'il... plante !

Je m'explique :

- Lorsqu'il est allumé, il arrive de plus en plus fréquemment que mon VOOcorder plante sans prévenir. L'image à l'écran reste alors fixe (pas de message d'erreur donc). Plus aucune commande, que ce soit via des pressions de boutons avec la télécommande ou avec les boutons du décodeur ne permet de relancer l'appareil. La seule solution est d'éteindre l'arrivée électrique, d'attendre un peu et de relancer le tout.
- Lorsqu'il est éteint, je remarque que le VOOcorder plante aussi ! En effet, le VOOcorder ne change plus l'heure, laquelle reste constamment fixe. Et pareillement, plus aucune commande ne répond, ni via des pressions sur la télécommande ou directement sur ma machine, rien ne permet d'allumer le VOOcorder. Je dois systématiquement éteindre l'arrivée électrique et tout relancer.

Avant ce n'était pas si fréquent, mais actuellement, cela arrive deux à trois fois par jour et je vous avoue que cela devient lassant.

J'ai déjà tenté un reset complet et une réinstallation, un nettoyage des fiches, de la carte,... rien n'y fait, ce problème persiste.

Avez vous déjà rencontré ce genre de problème ? Des idées sur ce que je pourrais faire ?

Merci à tous et très bonne journée ;)

Réponses

roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 8 mois

oui et peu de clients sont capables de tout raccorder correctement, pour que l’activation, si elle peut se faire via un opérateur ou un système de robots, puissent aboutir correctement.

C’est pour cela que VOO envoie un tech qui est sensé faire une bonne installation, donner les explications etc…

Malgré tout c’est toujours problématique d’amener du réseau ou de faire une connexion CPL ou wifi si ce n’est pas prévu... 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
carolooooo

Citoyen du mois

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1.3K Messages

il y a 8 mois

Lors d'une migration, le technicien ne se contente pas de remplacer la VC par la box et brancher l'interactivité.

Il vérifie aussi l'installation car la box est plus sensible au perturbations de signal.

Il placera aussi les filtres adaptés sur votre ligne afin d'éviter un rejet de parasites.

De plus tous les voocorder ne sont pas systématiquement mis au rebut.

Il y a plusieurs conditions pour ça.

C'est pourquoi on voit sur la photo de l'affiche dans un autre post que c'est après avoir pris contact et reçu l'accord.

Bav

roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 8 mois

Anecdote ….:grinning:

J’ai vu un voocorder chez un client dont le chat avait fait pipi dessus et çà avait bouffé tout le circuit de la carte mère et ca dégageait un parfum “particulier” dans la maison… :joy:

Cà je suis sur que c'est rebut direct .... 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
carolooooo

Citoyen du mois

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1.3K Messages

il y a 8 mois

Pauvre technicien qui devrait reprendre cet appareil.

XENA

11.1K Messages

il y a 8 mois

juste une remarque:

ceci dit mon voocorder déconnaît à fond les bonbons (pixels, freeze etc…...horrible durant 2 ans: invivable)

on m’a mis la box évasion ....signal “faible” mais plus aucun freeze ni pixels….donc moi je dirais franchement qu’elle est plus tolérante au mauvais signal

ensuite le technicien a envoyé un autre (pour le réseau extérieur)  car RX trop bas de 8db et hop le génie ...il a trouvé en 10’ ce qui déconnait depuis 2 ans et 4 ou 5 techniciens et beaucoup de colère, il a remplacé le coupleur de 26 par un 17…….et hop...+10 db….signal en positif de +3db et noté “excellent” depuis 4 ans:heart_eyes:

bref box moins sensible au signal car elle a fonctionné plusieurs jours nickels sur le vieux coupleur

je’ai pourtant été au bord de la crise de nerf avec ce veaucorder!!

j’ai écrit une lettre à VOO pour féliciter ce technicien qui a d’ailleurs remercié ma femme alors qu’il était occupé à dépanner ma voisine 1 an plus tard

hé oui,y en a de très bons:wink: (des tech)

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 8 mois

Ahhh les bonnes odeurs de pisse de chat …. excellent pour les narines ….. :joy:

Oui, je plaint le technicien qui devait prendre cela dans sa camionnette, ce genre d’odeur est plutôt tenace :)

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

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