Je ne parviens pas à utiliser le VOD de mon VOOcorder

bonjour ,

j'ai un souci avec mon decodeur, quand j'ai voulue commandee un dessin animée pour mes enfnats il est indique temporairement indisponible voyez avec le service clientèles numero 8040 que vux dire?? meme chez betv malgre que je suis abonnée chez eux!