Promeneur
•
3 Messages
Message d’erreur Voo Corder
Le message suivant apparaît : la date de validité de votre carte à puce est dépassée. La récupération des droits est en cours.
je précise que j’utilise le voo corder tous les jours et que je suis en ordre de paiement.
pouvez-vous m’aider à solutionner ? Merci
roylion15
Top Expert
•
48.2K Messages
il y a 13 heures
Bonsoir ? @Chvmf
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum VOO :
https://forum.voo.be/page/la-charte
Le forum est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support personnalisé ici donc je vous invite à contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
bonne soirée à vous
(edited)
0
Chvmf
Promeneur
•
3 Messages
il y a 13 heures
Bonsoir, ok, merci, j’espérais qu’il s’agisse d’un message d’erreur avec solution standardisée mais je contacterai le service clientèle demain alors. Bonne soirée
0
0
roylion15
Top Expert
•
48.2K Messages
il y a 13 heures
@Chvmf
Ce message est anormal si vous utilisez le voocorder quotidiennement, il peut aussi s’agir d’un souci technique réseau temporaire ou une carte à puce sale voire « défectueuse ».
Eteignez l’appareil, enlever / nettoyez la carte à puce, réinsérer la (dans le bon sens) , rallumer l’appareil.
0
Chvmf
Promeneur
•
3 Messages
il y a 13 heures
Merci beaucoup pour votre aide. Je viens d’essayer mais malheureusement, cela ne fonctionne pas. Je contacterai le service technique demain. Très bonne fin de soirée.
0
0