Promeneur

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29 Messages

jeu. 5 juil. 2018 17:43

Orages et tonnerre --> Voocorder hors service

Bonjour à tous,
Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir de noir :-/La prise n'est pas en cause car j'ai testé avec un autre appareil électrique.A mon avis, le voocorder est cuit.
Pourriez-vous faire les vérifications d'usage et me communiquer les procédures à suivre pour en obtenir un nouveau dès que possible ?
Merci d'avance !Et bon match demain soir ! :flag_be:

Réponses

Solution acceptée

Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal.

Un bon weekend, et come on Belgium !

Le Plus des Officiels VOO

Des orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos conseils sur VOOassistance
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Phiiil,

Je constate que votre VOOcorder ne parvient plus à accrocher le signal envoyé chez vous depuis plusieurs heures. On ne saurait pas vraiment dire à quoi cela est dû, peut-être à l'orage en effet mais sans certitude.

Quoiqu'il en soit, nous allons vous envoyer un dépanneur gratuitement à domicile pour régler ça. Un Officiel VOO va prendre contact avec vous par téléphone dans la journée.

Merci pour votre patience !

PS : J'espère que vous trouverez un plan B pour regarder le match de ce soir... :flag_be::fingers_crossed:
Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans


PS : J'espère que vous trouverez un plan B pour regarder le match de ce soir... :flag_be::fingers_crossed:

Bonjour,

Si le dépannage ne se fait pas ce jour, je pense qu'il est toujours possible de suivre le match sur auvio (cela nécessite une inscription)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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29 Messages

il y a 2 ans

Super !
Grand merci Tiou pour votre réactivité !

PS : Oui oui bien sûr, un plan B comme Belgium :muscle:
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 2 ans

Merci pour l'astuce Marcs ! Go GO GOOOO Belgium ! :heart:

Promeneur

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29 Messages

il y a 2 ans

Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal.

Un bon weekend, et come on Belgium !

Super service ! Clair, net, précis et rapide ! Merci Tiou et Antoine !
Bon week-end et bon match !