plus de tv

bonjour nous n'avons plus de connexion

Bonjour @joedjo,

Je suis navré, mais il y a une panne générale dans votre secteur. La panne devrait être résolue pour le milieu d'après-midi.

toujours pas de

tv normal 

toujours pas de tv normal?

Malheureusement, la panne a été prolongée jusqu'en début de soirée, je suis désolé.

cela refonctionne

ok merci

Bonsoir @joedjo,

Ravi de lire cela :-) Merci pour votre retour. 

Bonjour, suggestion:  en cas de panne de ce genre, pourquoi ne pas mettre un message, on serait quitte de téléphoner ou de se demander si c'est chez nous ou général

Bonjour @joedjo,

Si l'intervention est déclarée en urgence suite à la remontée d'une instabilité provoquée par une défectuosité, un incident extérieur ou des intempéries, il ne nous est pas possible de prévenir l'ensemble des clients impactés.

Je vous souhaite une excellente semaine.

Bonsoir,

À Péruwelz 7600.

Depuis hier soir 20h30 plus de tv.

Panne générale qui devait être depannée à 05h07 puis midi puis 17h00.

À 17h00 réparation effectuée.

À 17h02 image figée son saccadé.

Puis écran noir et son saccadé.

Je sonne le 078......

Un technicien me fait faire une batterie de tests qui ne résolvent rien.

Il faut attendre que les techniciens interviennent sur le réseau.

Wait and sée....

21h45 la TV refonctionne.

Croisons les doigts pour que ça continue.

Bonjour @joedjo,

Ravi que le problème soit résolu 🙂

Je reste disponible pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée 🙂