Promeneur

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2 Messages

sam. 15 déc. 2018 19:44

VOD film saccadé

bonjour,
j'ai essayé de regarder un film acheté ce soir : impossible, images saccadées...
j'ai essayé avec le film gratuit : idem...
merci de votre aide !

Réponses

Solution acceptée

Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Bonjour Degrez Thibaut,

Je vois qu'il y a eu quelques perturbations sur la ligne, sur 4 jours, qui ont pu causer des soucis au niveau de la VOD. Tout devrait être en ordre. Avez-vous de nouveau eu des saccades sur la VOD ?

Promeneur

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28 Messages

il y a un an

Bonjour Degrez Thibaut,

Bienvenue sur le forum !

Je te conseille de redémarrer ton MODEM/ROUTEUR. (assistance.voo.be/fr/internet/redemarrer-modem)
Si cela ne fonctionne pas ou que le problème persiste, il y surement une panne sur ta commune/ville tu pourrais me renseigner ta région ?

Esce que du vod ou tes chaines en HD et DIRECT sont impactés ?

Cordialement,
Julien S.
" Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage. "

Promeneur

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2 Messages

il y a un an

bonjour !
j'ai essayé cet après-midi après avoir coupé et relancer le Voocorder... film
de nouveau saccadé...
ma commune : 5150 Floreffe
les chaînes en HD n'ont pas de problème
juste le film acheté
merci !