Promeneur
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5 Messages
Problème création compte myVOO
Bonjour @Christophe C
J'ai le même problème je reçois le mail d'activation mais une fois je clique dessus je retombe sur la page de login.
Numero du client :
00********
Promeneur
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5 Messages
Bonjour @Christophe C
J'ai le même problème je reçois le mail d'activation mais une fois je clique dessus je retombe sur la page de login.
Numero du client :
00********
Accepted Solution
tortora
Promeneur
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5 Messages
il y a 3 mois
effectivement , j'ai changer d'opérateur et revenu a vous.
mais impossible de récupérer le mot de passe, ça me mis erreur.
oui vous pouvez supprimer le compte pour que je puisse re ouvrir.
merci a vous,
Bruno Tortora
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Accepted Solution
Justin
Officiel VOO
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4.3K Messages
il y a 3 mois
C'est noté et c'est supprimé.
Vous pouvez donc recréer le compte avec l'une des deux emails renseignés sur votre dossier (entre autres celle que vous utilisez pour le Forum). 😊
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Accepted Solution
Justin
Officiel VOO
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4.3K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @tortora,
Je viens d'appliquer un nettoyage, pourriez-vous réessayer avec l'email que je vous ai envoyé svp ?
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Justin
Officiel VOO
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4.3K Messages
il y a 3 mois
Bonjour @tortora,
Votre dossier comporte déjà un compte myVOO. Il est donc tout à fait normal que la création de compte ne fonctionne pas.
Le compte date de 2013, si vous n'avez plus l'email et que vous ne pouvez pas récupérer le mot de passe, nous pouvons supprimer le compte pour que vous puissiez le recréer sur l'email renseigné sur votre dossier.
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tortora
Promeneur
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5 Messages
il y a 3 mois
Bonjour @Justin ,
j'ai essayé de crée un compte mais le problème persiste encore.
Pouvez vous jeter un coup d'oeil.
Merci d'avance
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tortora
Promeneur
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5 Messages
il y a 3 mois
parfait , ça marche.
merci beaucoup pour votre aide , bonne soirée
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