Pourriez vous expliciter svp « ça ne fonctionne pas » ? si vous êtes déjà client , vous ne pourrez pas utiliser le site pour modifier votre pack car c’ est une offre uniquement destinée aux nouveaux clients.
Je vous suggère de patienter qq jours car il faut souvent entre 24 et 72 heures ouvrables après l’installation pour que votre dossier client soit complètement en ordre (surtout en ce période) , ou si urgent vous pouvez éventuellement sonner au 078/505050 pour voir s’ils peuvent résoudre ce problème, ce qui peut possiblement se faire à distance. Les officiels pourraient aussi vous aider s’ils passent sur le forum et ont le temps de traiter votre demande ce samedi. Bonne journée.
Bonjour @Panassuk , si votre souci est toujours d'actualité, pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, afin que nous puissions jeter un œil à votre dossier ?
Le 078/505050 n’est pas payant pour les clients voo et orange en tout cas, c’est un numéro national non surtaxé. un oubli est effectivement possible de la part de l’opérateur voo vu que cette offre est récente .
roylion15
Top Expert
•
46.3K Messages
il y a 4 mois
Bonjour ? @Panassuk
Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo.
https://forum.voo.be/page/la-charte
Pourriez vous expliciter svp « ça ne fonctionne pas » ?
si vous êtes déjà client , vous ne pourrez pas utiliser le site pour modifier votre pack car c’ est une offre uniquement destinée aux nouveaux clients.
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Panassuk
5 Messages
il y a 4 mois
Bonjour,
je suis nouveau client VOO depuis 26/12. Lorsque j'ai testé les chaines (voir capture) j'ai le message comme quoi il faut s'abonner.
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 4 mois
Hello @Panassuk
Je vous suggère de patienter qq jours car il faut souvent entre 24 et 72 heures ouvrables après l’installation pour que votre dossier client soit complètement en ordre (surtout en ce période) , ou si urgent vous pouvez éventuellement sonner au 078/505050 pour voir s’ils peuvent résoudre ce problème, ce qui peut possiblement se faire à distance.
Les officiels pourraient aussi vous aider s’ils passent sur le forum et ont le temps de traiter votre demande ce samedi.
Bonne journée.
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Panassuk
5 Messages
il y a 3 mois
bonjour,
ça ne fonction toujours pas
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 3 mois
@Panassuk
Sonnez au service technique 078/505050.
Les officiels ont bcp de demandes en fin d'année donc ils ne répondront pas forcément dans l'immédiat .
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Cédric T
Officiel VOO
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96 Messages
il y a 3 mois
Bonjour @Panassuk , si votre souci est toujours d'actualité, pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, afin que nous puissions jeter un œil à votre dossier ?
Pouvez-vous également nous résumer la situation ?
- Cédric 🦉🏄♂️
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Panassuk
5 Messages
il y a 3 mois
j'ai téléphoné 078/505050 (numéro payant)
le problème a été résolu., comme par hasard la case n’a pas été coché
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roylion15
Top Expert
•
46.3K Messages
il y a 3 mois
@Panassuk
Le 078/505050 n’est pas payant pour les clients voo et orange en tout cas, c’est un numéro national non surtaxé.
un oubli est effectivement possible de la part de l’opérateur voo vu que cette offre est récente .
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Christophe C
Officiel VOO
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2.9K Messages
il y a 3 mois
@Panassuk Le numéro 078 n'est pas payant, comme le dit roylion15 :)
Ravi de lire que c'est en ordre. Bonne journée !
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Panassuk
5 Messages
il y a 3 mois
je ne suis pas client VOO pour le GSM
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Christophe C
Officiel VOO
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2.9K Messages
il y a 3 mois
C'est comme si vous contactiez n'importe quel téléphone fixe. Il n'y a aucune surfacturation. Même en étant chez un autre opérateur.
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Mori
9 Messages
il y a 2 mois
Bonjour
comment activer HBO sur l’option BRTV offert 12 mois.
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Marcs
Top Expert
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22.1K Messages
il y a 2 mois
Bonjour,
vous avez consulté voo assistance ?
Profiter de HBO Max chez VOO
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Mori
9 Messages
il y a 2 mois
@Marcs bonjour
oui d’après de ce que j’ai compris, faut être abonné et non sur cette option BASIQUE GRATUITE…
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 2 mois
Hello @Mori
Déjà avez vous créé votre compte BETV GO sinon cela ne fonctionnera pas ?
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