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jeudi 17 juin 2021 08:04

Gros problemes de mosaiques et perte du signal

Depuis le 4 juin tres  tres gros problemes de pixels et perte de signal sur toutes (toutes) les chaines de VOO TV + ( constaté par une personne du service technique de VOO 

Par 2 x on m'a fixé un RV.pour le passage d'un technicien mais a chaques fois dans les heures précédents le passage du technicien j'ai recu un SMS de VOO  qui me disait que la panne avait été detected sur le réseau et donc que VOO annulait le passage a mon domicile du technicien 

Hier impossible de regarder la tv car les problemes étaient trop importants  et un message chez VOO disait que un probleme general impactait ma commune 

La semaine derniere 2 véhicules de VOO sont venus dans une rue a 100 m de chez moi dans mon quartier  du vert chemin  a Nivelles  ou 2 clients de VOO sont prices de tv jusque lundi prochain

Mes problemes sont ils lies a la Forte chaleur de ces derniers jours ou aux Gros orages  de ces dernieres semaines ?.un coté de la rue principle de mon quartier a encore les cables de VOO aériens  et comme les techniciens  de VOO venus dernierement dans mon quartier n'avaient pas de véhicules avec nacelles ils n'ont pas su verifier a ce niveau 

PS  hier a partir de 21h mes problemes ont fortement diminués quand la temperature a baissé  ??? 

SVP un officiel du forum de VOO pourrait il me contacter

Merci d"avance VOTQUENNE Jean-Michel 

1400 Nivelles 

Votquenne Jean-Michel

Savant

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2.1K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

 

Mon collègue vous a déjà répondu via une autre discussion aujourd'hui sur les réseaux sociaux.

 

Il y a actuellement un dossier technique. Nos équipes travaillent sur la résolution de la situation. Cela devrait être rétabli d'ici fin d'après-midi aujourd'hui.

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