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Impossible de regarder VOO TV+ sur une tablette Lenovo
Bonjour,
Depuis hier plus moyen de regarder la télé via l'application VOO TV+ sur ma tablette Lenovo (P11). Dès que je lance une chaîne (n'importe laquelle), j'obtiens le son mais pas l'image, puis au bout de quelques secondes tout se bloque et il n'y a plus moyen de rien faire, pas même fermer l'application. J'ai déjà essayé de la désinstaller et de la réinstaller, sans succès. Je précise que la tablette est quasi neuve, et que la connexion wifi est bonne. Je n'ai jamais eu de problème au même endroit avec un ipad. Merci !
roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 1 an
Hello
Avez vous essayé de réinitialiser complètement la tablette ?
Dans les réglages, si l'option est encore disponible , testé le mode expérimental du player vidéo ?
Quelle version du SE Android sur cette tablette ?
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Gilles N
Officiel VOO
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4.2K Messages
il y a 1 an
Bonjour @ECR212,
Pouvez-vous vérifier que la tablette soit bien mise à jour et me communiquer sa version Android ?
Il faudrait également aller dans l'onglet "Diagnostic" et m'envoyer une capture d'écran.
J'attends votre retour.
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Gilles N
Officiel VOO
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4.2K Messages
il y a 1 an
Bonsoir @ECR212,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous, la situation est-elle rentrée dans l'ordre ?
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lieutenant-yves
Promeneur
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3 Messages
il y a 3 mois
bonjour,
j'ai le même problème que vous. Je vous conseille de désinstaller l'application et d'utiliser votre navigateur internet.
Chez moi, cela fonctionne...
bonne journée
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