Apprenti
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180 Messages
Problème VOOTV+ avec Chromecast
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai des problèmes avec l’application VOOTV+ sur mon chromecast. Il n’est plus possible de revenir en arrière et de fermer l’application à l’aide de la flèche retour de la télécommande de mon chromecast.
Je suis obligé d’utiliser la touche « maison » de la télécommande, d’aller dans les paramètres du chromecast et de forcer l’arrêt de VOOTV+ ! Sans cela, l’application est inutilisable !
Ce problème n’est présent qu’avec VOOTV+. Je n’ai aucun problème avec les autres applications.
Existe-t’il une solution ?
Merci.
roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 6 jours
Hello @Yvon
Quelle version du CC Google svp ?
Quelle version de l’application vootv+ ?
merci
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Yvon
Apprenti
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180 Messages
il y a 6 jours
Bonjour @roylion15
C’est un Google Chromecast TV 4k, version Android TV 14.
Et application VOOTV+ version 2024.11.01. Il n’y a pas de mise à jour plus récente disponible.
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roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 6 jours
@Yvon
Je ne sais pas tester en ce moment car « mobile » mais je pense que le problème est lié à la mise à jour récente vers Android 14.
Ce problème affectait déjà le tout nouveau Google tv streamer 4k vu que les autres CC ne sont plus fabriqués.
Je pense que vootv+ pour Android tv devra recevoir une mise à jour corrective mais quand, je ne le sais pas encore, mais je vais me renseigner demain.
(edited)
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Fallon
Officiel VOO
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2.1K Messages
il y a 6 jours
Bonjour à tous !
@Yvon je viens de transmettre une demande en interne, car je ne sais pas si ce problème est connu ou non par nos équipes !
Je vous reviens dès que j'ai des informations supplémentaires !
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Yvon
Apprenti
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180 Messages
il y a 6 jours
Bonjour @Fallon
Bonjour @roylion15
Merci, je vais attendre de vos nouvelles.
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roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 6 jours
@Yvon @Fallon
J’ai eu directement qqun de l’équipe vootv+
il a pu tester sur un CC et reproduire le souci.
Une mise à jour corrective du bug sous Android 14 devrait normalement sortir le mois prochain.
Si vous avez un CC n’installez pas la maj vers Android 14 pour le moment si elle vous est proposée.
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Fallon
Officiel VOO
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2.1K Messages
il y a 6 jours
Bonjour @roylion15,
Merci pour votre retour et investigation ! 🙂
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Yvon
Apprenti
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180 Messages
il y a 6 jours
Bonjour @roylion15,
Pour moi, c’est trop tard. Mais merci.
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roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 6 jours
@Yvon
Mon CC 4k de 2020 ne me propose pas encore la mise à jour vers Android 14, il est sous Android 12, je suppose donc que cela se fait « par vague ».
En attendant je sais que je ne devrai pas la faire pour vootv+.
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Yvon
Apprenti
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180 Messages
il y a 5 jours
@roylion15
Oui, comme toutes mises à jour de masse, elle se fait par vague pour ne pas bugger leurs serveurs.
si j’avais su avant, j’aurais désactivé la mise à jour automatique.
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roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 5 jours
Hello @Yvon
Petit retour : On m’a signalé ce matin que le problème est bien en charge et en cours de correction et donc qu’une MAJ de vootv+ sera rapidement disponible à la fois pour le CC et le GS.
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Yvon
Apprenti
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180 Messages
il y a 5 jours
Bonjour @roylion15
Merci pour l’information
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roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 8 heures
@Yvon
Hello
le correctif est maintenant disponible pour le problème du bouton retour avec le Chromecast sous Android 14 et aussi valable pour le Google tv streamer.
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Yvon
Apprenti
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180 Messages
il y a 7 heures
Bonjour @roylion15
Pour l’instant, mon chromecast ne me propose pas de mise à jour pour VOO TV+.
Peut-être dans quelques jours ?
Merci.
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roylion15
Top Expert
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47.3K Messages
il y a 7 heures
@Yvon
Je l’ai reçu aujourd’hui mais je suis bêta testeur officiel, c’est probablement pour cela… elle devrait être disponible rapidement pour les clients si pas de bugs majeurs.
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