Promeneur
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2 Messages
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream (PC et Mobile)
Erreur aussi bien sur PC et sur mobile, que se soit sur mon forfait mobile que sur ma connexion wifi, j'ai tenté toutes les solutions qu'il est possible, sur pc j'ai tenté suppression des cookies sur navigateurs, en mode privé (fenêtre), sur plusieurs types de navigateurs je suis en câble Ethernet, j'ai même tenté en wifi sur mon pc bref j'ai tenté toutes les possibilités sur pc sans aucun résultat et toujours le même erreur. Sur mobile j'ai fais pareil, suppression des données (inclus le cache de l'app), j'ai supprimé l'application réinstallé l'application j'ai tenté en wifi, en 4G bref et pareil aussi bien sur mobile que sur PC et ça le fait quand sa lui chante, une fois sa fonctionne, une fois sa fonctionne plus bref, sa commence à devenir énervant.. pour 100€ par mois est-ce normal ?
roylion15
Top Expert
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47.8K Messages
il y a 18 jours
Bonjour ? @X47CH3R
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum Voo
https://forum.voo.be/page/la-charte
Il est possible qu’un problème « temporaire » impacte la plateforme Voo tv+ ou votre connexion et que cela ne vienne pas de vos appareils. Cela ne serait pas la première fois…🤔
Cela concerne t-il toutes les chaînes ou certaines en particulier ?
merci
(edited)
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X47CH3R
Promeneur
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2 Messages
il y a 18 jours
Bonjour, merci d'avoir répondu,
Sa m'arrive sur les chaines "Family Fun - Jeunesse" dans des cas rares "HUMOUR ET DIVERTISSEMENT".
Donc voilà, j'ai cherché un peu de mon coté, je me demande si ce n'est pas un soucis codec soit son ou video j'ai déjà eu sur Comedy central l'image mais pas le son.
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roylion15
Top Expert
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47.8K Messages
il y a 18 jours
@X47CH3R
En général ce type de problème est sur la plate-forme Voo tv+ et pas chez vous.
Cela arrive de temps en temps qu’une chaîne ou l’autre ne fonctionne pas ou n’a pas de son.
Il faudrait pour les officiels des exemples plus pertinents, nom exact de la chaîne, émission, horaire etc…
N’étant pas abonné aux chaînes de ce bouquet je ne sais pas tester moi même.
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