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Promeneur

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4 Messages

mercredi 2 avril 2025 04:46

Vootv+ ne charge pas (code FML_201)

bonjour,

impossible d'afficher la télé sur le site vootv+

ça boucle indéfiniment ou m'affiche problème serveur FML_201

merci

Officiel VOO

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2.9K Messages

il y a 2 jours

Bonjour @Stephler,

 

Cela fonctionnait auparavant sur cette TV ? 

 

Est-ce que vous rencontrez le même souci sur d'autres appareils à l'heure actuelle ? 

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 1 jour

@Christophe C 

Hello

Il parle du site vootv+ donc ce n’est pas l’app tv. Ce message est lié à un problème d’accès au serveur qui ne répond pas. 
Si c’est bien sur pc et non sur une tv Android,  il faut tester avec un autre navigateur propre et vérifier qu’il n’y ait pas de proxy ou vpn actif. 

Officiel VOO

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2.9K Messages

il y a 1 jour

@roylion15 Je n'ai pas parlé de l'app non plus :-) J'ai juste demandé de tester sur plusieurs appareils pour en savoir plus. 

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 1 jour

Hello

La version web de vootv+ n’est pas prévue pour fonctionner sur les navigateurs présents sur certaines smart TV à cause des DRM mais uniquement sur PC ou Mac et on peut utiliser l’app si la TV est sous Android / Google TV, si c’est un autre système d’exploitation, cela n’est pas prévu. 
Je redis cela parce que je sais que certains clients essayent de passer par le navigateur Internet du tv parce que leur tv n’est pas compatible avec l’app vootv+ Android/ Google TV. 
Même si cela a pu fonctionner à un moment donné, ce n’est plus forcément le cas maintenant. 

(edited)

Officiel VOO

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2.9K Messages

il y a 1 jour

Oui, oui je vois bien. Il faudrait effectivement des précisions supplémentaires pour voir si c'est bien lié à une incompatibilité. 

Promeneur

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4 Messages

il y a 1 jour

c'est sur mon pc et sur google chrome

sur l'appli gsm ça fonctionne

jusqu'à présent ça fonctionnait très bien sur mon pc, mais plus depuis plusieurs jours

Promeneur

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4 Messages

il y a 1 jour

en fait je viens de regarder sur edge ça fonctionne

Top Expert

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46.3K Messages

il y a 1 jour

@Stephler 

Si ça fonctionne sur MS Edge, le problème vient bien de votre navigateur Google chrome : 

nettoyez les caches et cookies, attention aux adbloqueurs ou autres extensions. réinitialisez éventuellement les réglages du navigateur. 

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