
Promeneur
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4 Messages
Vootv+ ne charge pas (code FML_201)
bonjour,
impossible d'afficher la télé sur le site vootv+
ça boucle indéfiniment ou m'affiche problème serveur FML_201
merci
Promeneur
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4 Messages
bonjour,
impossible d'afficher la télé sur le site vootv+
ça boucle indéfiniment ou m'affiche problème serveur FML_201
merci
Christophe C
Officiel VOO
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2.9K Messages
il y a 2 jours
Bonjour @Stephler,
Cela fonctionnait auparavant sur cette TV ?
Est-ce que vous rencontrez le même souci sur d'autres appareils à l'heure actuelle ?
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 1 jour
@Christophe C
Hello
Il parle du site vootv+ donc ce n’est pas l’app tv. Ce message est lié à un problème d’accès au serveur qui ne répond pas.
Si c’est bien sur pc et non sur une tv Android, il faut tester avec un autre navigateur propre et vérifier qu’il n’y ait pas de proxy ou vpn actif.
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Christophe C
Officiel VOO
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2.9K Messages
il y a 1 jour
@roylion15 Je n'ai pas parlé de l'app non plus :-) J'ai juste demandé de tester sur plusieurs appareils pour en savoir plus.
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 1 jour
Hello
La version web de vootv+ n’est pas prévue pour fonctionner sur les navigateurs présents sur certaines smart TV à cause des DRM mais uniquement sur PC ou Mac et on peut utiliser l’app si la TV est sous Android / Google TV, si c’est un autre système d’exploitation, cela n’est pas prévu.
Je redis cela parce que je sais que certains clients essayent de passer par le navigateur Internet du tv parce que leur tv n’est pas compatible avec l’app vootv+ Android/ Google TV.
Même si cela a pu fonctionner à un moment donné, ce n’est plus forcément le cas maintenant.
(edited)
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Christophe C
Officiel VOO
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2.9K Messages
il y a 1 jour
Oui, oui je vois bien. Il faudrait effectivement des précisions supplémentaires pour voir si c'est bien lié à une incompatibilité.
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Stephler
Promeneur
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4 Messages
il y a 1 jour
c'est sur mon pc et sur google chrome
sur l'appli gsm ça fonctionne
jusqu'à présent ça fonctionnait très bien sur mon pc, mais plus depuis plusieurs jours
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Stephler
Promeneur
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4 Messages
il y a 1 jour
en fait je viens de regarder sur edge ça fonctionne
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roylion15
Top Expert
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46.3K Messages
il y a 1 jour
@Stephler
Si ça fonctionne sur MS Edge, le problème vient bien de votre navigateur Google chrome :
nettoyez les caches et cookies, attention aux adbloqueurs ou autres extensions. réinitialisez éventuellement les réglages du navigateur.
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