Ma connexion Internet

Bonjour, J’ai déjà contacté le support via le formulaire, mais je n’ai pas obtenu de réponse dans le délai annoncé de 48 heures ouvrables. La situation s’était résorbée par le passé, mais les problèmes reviennent constamment. J’ai une connexion Solo Max 400/20 qui a été installée en 2020. Le modem e

J’ai des problèmes récurrents avec le wifi impossible de travailler correctement ! merci d’avance pour votre aide

Bonjour , j’ai reçu un nouveau routeur bio depuis peu et depuis quelques jours internet se déconnexte après quelques temps. Le voyant @ clignote rouge. j’ai déjà redémarré , vérifié les connexions rien n’y fait j’ai internet quelques minutes et puis plus rien. Je suis dans la région de marche en fam

Bonjour, je subis des déconnexions en permanence. Impossible d'accéder à internet. Parfois après redémarrage du routeur cela fonctionne 30 minutes maximum. Beaucoup de messages CCAP commanded power exceeds value corresponding to the top of the DRW, ou power in excess of 6db. Savez-vous d’où le probl

Bonjour, Ayant encore un ancien abonnement "toudoo" qui me convient parfaitement vu ma faible utilisation du net, je viens de recevoir ma facture de juin avec une consommation de plus de 122go avec bien entendu une facture qui est montée à 78€ !! Bon, soit, je peux comprendre qu'il y ai eu un soucis

Bonjour, Serait-il possible d'avoir une réponse d'un humain ? En effet, depuis dimanche soir (18h - 19h) plus aucun service VOO n'est disponible. J'ai essayé à plusieurs reprises de rentrer en contact avec le service client et je tombe à chaque fois sur un répondeur me signalant qu'il y a une panne

Quasi quotidiennement je constate des coupures internet de durées variables. Parfois nous recevons un sms d 'avertissement, parfois pas. Cela devient réellement problématique.

Bonjour, Depuis quelques jours, je constate des micro-coupures répétées tous les soirs et en journées (moins frequente que le soir). Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance

Bonjour, Depuis ce matin ma connexion n'arrete pas de crash, elle tient au maximum 30 min ( une seul fois sinon la moyenne c'est entre 5-10 min voir moins) et met un temps fou à se reconnecter quand je l éteint sinon quand je l éteint pas je n ai plus internet mais rien n'indique sur le modem qu il

Bonjour, Depuis quelques jours, je constate des micro-coupures répétées tous les soirs qui empêchent de regarder VOOTV+ et autres plateformes de streaming. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance