
Promeneur
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2 Messages
pourquoi payer pour une tranchée qui sera réalisée par ORES ?
Je vais déménager.
Le cable ORES (électricité) doit être remplacé.
J'ai demandé un raccordement VOO-ORANGE via ORES.
ORES a réalisé son étude et m'a fourni le plan suivant :
ORES n'indique " Vous aviez demandé le connecte my home pour Orange, nous leur avons transmis le dossier, mais ils sont revenus par la négative.
Les raccordements Proximus et Orange ne se feront donc pas en même temps que le raccordement électrique."
Je reçois un devis VOO : 3.147,05 HTVA, avec un geste commercial de 2.000 ,soit 1.147,05 HTVA donc 1.388 euros TVAC
Ce montant est justifié par la réalisation d'une tranchée .... identique à celle de ORES.
Suite à mon interpellation l'agent technico-administratif me répond : "Notre dessinateur a bien pris connaissance de l’étude réalisée par Ores. Cependant, son étude à lui indique que nous ne sommes pas en mesure de suivre et de nous coordonner avec Ores, notamment parce que l’ouverture que nous devons réaliser ne se trouve pas au même endroit que celle réalisée par Ores. C’est la raison pour laquelle vous recevez un devis de notre part."
Je suis bien conscient que la Belqgique est le pays du surréalisme, toutefois il me semble que les travaux inutiles devraient être limités.
Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre cette situation ?
Cédric C
Officiel VOO
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145 Messages
il y a 6 jours
Bonjour,
N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin qu'on puisse avoir une vue sur l'historique des demandes.
Concernant vos messages, je ne saurai pas vous dire quoi que ce soit avec certitude sans pouvoir vérifier le dossier.
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LMPIRET
Promeneur
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2 Messages
il y a 5 jours
Je ne suis pas client.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 5 jours
Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec mes collègues du service concerné au 04 266 44 58.
Ils sont joignables du lundi au vendredi : 08h30 - 17h00.
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