Discussion dédié au déménagement

Bonjour, Nous avons souscrit un contrat chez VOO en agence suite à notre déménagement en octobre 2024 dans notre nouvelle maison. Nous avons spécifié au vendeur qu'il s'agissait d'une nouvelle construction. Nous avons fait placer nous même une gaine ainsi que le câble jusqu'à l'endroit prévu pour l

Bonjour, Hier j'ai fait la demande pour passer de chez Proximus à Voo pour Mobiles et internet.J'ai fait cette demande après avoir vérifié mon eligibilité sur le site pour la connexion internet dans ma rue.Maintenant on me dit qu'il n'y a pas de racoordement dans ma rue et que sauf travaux, tranchée

Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses

Bonjour, Pouvons nous noyer les câbles VOO dans l'isolation de la façade. Quel est le service compétent, comment les contacter pour ceux qui ne sont pas client chez VOO ? Cordialement

BJ on m'a dit que on venait m installer voo auj mais tj pas d installateur qui est venu est-ce normal ? Si c est a cause de la grève qui est connu depuis un petit moment pq ma ton donné un rendez-vous pour le 13 pfff et ne même pas prévenir grrrr

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement courant du mois de Janvier. J'ai renvoyé le modem ainsi que le décodeur via Bpost avec l'étiquette de retour fournie dans le mail de Voo. J'ai déposé le matériel au point poste le 28/01 et d'après le suivi de Bpost, il a été réceptionné le 30/01 à 13h29 précisém

Bonjour, Je suis actuellement en train de rénover mon habitation. Celle-ci est pourvue d'un câble d'entrée aérien (en noir) qui était raccordé sur la prise visible en photo. Je souhaiterais prévoir un nouveau cheminement de ce câble dans le but de raccorder dans le futur une tv et d'avoir un accès

Bonjour, je suis toujours en attente depuis ma demande téléphonique du 27 décembre 2024 de la fameuse étiquette que VOO allait envoyer pour joindre à notre envoi BPost. Dossier Modification abonnement suite au décès de l'abonné. Impossible de vous joindre par email malheureusement... merci de votre

Je suis outrée de recevoir une facture de 50 euros après mon déménagement. À aucun moment la conseillère au téléphone n’a parlé de procédure payante!!! je suis restée chez voo après mon déménagement car le déménagement n’est annoncé nulle part comme payant!!!! Pratique honteuse. je n’ai à

Bonjour, Le site MyVoo ne fonctionne pas, le formulaire pour encoder un déménagement est HS et pas de réponse au téléphone qui renvois vers le site, le forum ou les réseaux sociaux. Le soucis n'est pas la procédure, c'est surtout comment joindre quelqu'un? Sur FB pas de réponse non plus... ça devien