
Le Forum VOO

Discussion dédié au déménagement
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Demande de paiement après résiliation
J’ai résilié mon contrat et après 2 mois je reçois une facture de 61 euros ( mise en demeure) alors que j’ai envoyé le matériel ( modem ) à l’opérateur dans les délais et j’ai payé la dernière facture de 125 euros .
Problème
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Raccordement nouvelle construction
Bonjour. Cela concerne le raccordement d’une nouvelle construction le long d’une route « suffisamment équipée » dans un projet de lotissement. ORES et SWDE doivent effectuer des extensions de réseaux pour équiper le terrain prochainement (le 20/10/2024 pour ORES). Il y a peut être moyen pour VOO/Pro
Question
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facture reçue alors que le compte a ete resilie 31:07:2024
Bonjour je reçois encore des factures alors que le compte a ete résilié au 31 juillet 2024 ???????? materiel restitué et facture abonnement reglée
Question
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Accepted Solution
Disponibilité Internet
Bonsoir, D’après la page de disponibilité, tous les services Voo sont disponibles à l’adresse de notre nouvelle résidence secondaire. Il y a également une prise coaxiale dans le salon (avec un câble derrière 🙂). Pouvez-vous confirmer qu’il ne nous reste plus qu’à souscrire à un abonnement et attend
Question
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Remise en ordre du coaxial
Bonjour à tous, Je vais déménager en septembre dans une maison rénovée. Le raccord coaxial est a refaire sur le boitier externe et un peu de ménage en retirant d'anciens fixés au mur. Mon électricien a déjà mis en façade le nouvel coaxial en longueur suffisante pour rejoindre le boitier (couleur ora
Question
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Pas reçu de mail pour restituer le matériel
Bonjour Suite au déménagement, l'abonnement d'internet est résilié ce lundi, mais je n'ai pas encore reçu de mail pour rendre le matériel. Pouvez vous me l'envoyer, svp? Merci d'avance.
Question
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diamètre gaine
Bonjour nous sommes en cours de construction, quelle est le diamètre minimum de la gaine imposée par VOO ? Le constructeur nous dit 110, l'électricien nous dit 80 ? Si on met d'office du 110, ça ne posera donc pas problème ? Merci d'avance
Question
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Modifier câble façade (isolation extérieure)
Bonjour , J'ai déjà relancé un sujet similaire , mais on m'a recommandé de faire un nouveau post... Nous allons installer une isolation extérieure et un crépi sur notre maison , les câbles de Voo passent sur notre façade , il faudrait faire un nouveau raccordement plus optimiser pour que l'entrepris
Question
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Déplacer raccordement VOO avant travaux isolation façades (extérieur)
Bonjour, Nous allons réaliser des travaux d'isolation de nos façades (+/- 20 cm isolation + crépi) Qui puis-je contacter pour faire réaliser les travaux de déplacement du raccordement VOO ? J'ai déjà contacté ORES pour le raccordement électrique.
Question
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Dégats sur la façade du batiment suite à un raccordement
Bonjour, Hier nous avons eu un technicien VOO qui est venus nous installer pour la 1ère fois Internet et la TV. Lors de l'arrivée du technicien celui-ci nous annonce qu'il ne pourra pas effectuer notre installation car il avait trop de clients dans la journée et qu'il n'allait pas passer 2h a nous i
Problème
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