Discussion dédié au déménagement

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Contrat à mon nom

Bonjour, Je viens de constater que vous avez un contrat actif à mon nom alors que je ne suis pas client chez vous et que je n'ai jamais signé de contrat.

Problème

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Technicien ne s'est pas présenté pour installation

Bonjour, Nous avions un rendez-vous ce matin avec un technicien (c'était déjà un second rendez-vous car Voo a postposé notre rendez-vous d'hier pour celui de ce matin) et il ne s'est pas présenté. Après avoir téléphone plusieurs fois au call center administratif et technique, personne n'était en mes

Problème

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Déménagement même immeuble

Bonjour, dans une dizaine de jours, je vais déménager de mon appartement vers un appartement se situant dans le même immeuble. Dois-je quand même remplir le formulaire de déménagement, ne sachant pas encore la date exacte du changement, ou puis-je déménager et ré-installer tout moi-même (ayant tous

Question

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Accepted Solution

Official Solution

Changement de propriétaire

Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?

Question

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Accepted Solution

Demenagement

Bonjour, Je déménage à Rhode-St-Genese dans quelques jours. J'aimerais déménager mon internet et TV car je suis satisfait de vos services. Malheureusement, après vérification de la disponibilité de vos services, cela n'est pas possible. Y a-t-il une solution à cela?

Question

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Accepted Solution

emménagement

ma fille a 17 ans et demi et va emménager seule avec notre accord car elle a un enfant. elle souhaite souscrire un abonnement internet et télévision peut elle le faire ou dois je le faire à mon nom comme elle n'est pas encore majeure

Question

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Raccordement au réseau

Bonjour, Je ne possède pas de prise TV dans ma maison mais souhaiterais souscrire à l'offre de voo. Je vois en outre que l'installation est offerte actuellement. Je sais que ma rue est équipée et qu'il faudrait donc faire passer le cable vers l'intérieur de la maison en traversant la façade (pierres

Question

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Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?

Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay

Problème

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Déménagement

Bonjour, je déménage courant mai, quelle est la meilleure façon de procéder pour se passer le moins possible de connection sachant que j'ai l'intention de garder mon contrat actuel avec Voo. D'après mes infos le locataire de ma future adresse travaille avec proximus mais le locataire précédent avait

Question

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Forfait box internet

Bonjour, Je déménage et j'aimerais bien changer de box internet. Je ne connais pas très bien l'offre VOO et j'aimerais connaître les avantages que je pourrais avoir par rapport aux autres opérateurs box qui sont mentionnés dans ce comparateur : https://www.futura-sciences.com/tech/forfaits/internet/

Question

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