Promeneur
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3 Messages
double paiement de plus de 280 euros s'est produit en même temps.
J'ai payé la facture manuellement après quoi VUU m'a facturé à nouveau le montant du contrat, c'est-à-dire qu'un double paiement de plus de 280 euros s'est produit en même temps.
Anton
Promeneur
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3 Messages
il y a 28 jours
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Anton
Promeneur
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3 Messages
il y a 28 jours
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Kevin P
Officiel VOO
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1.9K Messages
il y a 28 jours
Bonjour @Anton,
En effet, il y a eu un double paiement, car vous avez une domiciliation qui est active dans votre dossier. Faut-il la supprimer ou souhaitez-vous la conserver et donc arrêter les paiements manuellement ?
Concernant le montant reçu en trop, je viens de transférer votre dossier au service remboursement. Celui-ci vous sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours.
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roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 28 jours
Hello @Kevin P
à noter que les captures d’écran contiennent des données personnelles et sensibles, ce qui est interdit sur le forum voo …
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