Ma facture

Bonjour je viens de recevoir facture de clôture suite a ma résiliation du 5 septembre 2025.est il normal de me facturer 58,28euros pour 5 jours que on me facture pour tous le mois de septembre car ca fait beaucoup surtout que cest résilier le 5 septembre...

J'ai été quelques jours en Suisse en janvier. Je viens de recevoir ma facture qui me fait payer des datas. Or, cela n'a pas fonctionné une seule fois. Ni internet, ni whatsapp, ni rien du tout. J'ai tenté le premier jour en espérant pouvoir contacter les gens qui devaient venir me cherche à la gare

Bonjour, J'ai téléphoné la semaine dernière concernant ma facture qui n'est pas correct. J'ai changé de fournisseur internet + tv le 4/09 et les 2 GSM le 5 ou 06/09. On m'a informé que la facture allait être adapté le lendemain mais je vois que ce n'est toujours pas le cas. Pourriez-vous faire le né

Bonjour J ai une facture de 250€ a payer suite a rupture de contrat voo Serait il possible d établir un plan de paiement en 5 fois Merci

Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reçu plusieurs factures pour la même période (aout 2025 au lieu de 32 euro j'ai eu une facture de 85, une de 52.57 et une de 5.58 pour fin juillet). Je ne comprends pas bien toutes ces factures alors que j'ai simplement déménagé et que l'on m'a confirmé au télé

Bonjour, J'ai déménagé le mois passé. Le technicien VOO/Orange est passé le 8 août afin d'effectuer les raccordements. Le 11 août, je reçois une facture à payer pour le 28 août pour la période allant du 8 au 31 août. Soit 3 jours avant la fin du mois et donc de la clôture de la facture. Est-ce norma

Bonjour, Je disposais d'un Duo Relax : internet & TV + option family fun. Mon nouvel opérateur "orange" s'est chargé de la résiliation de vos services. Le matériel a été renvoyé chez vous et j'en ai la confirmation. L'option "family fun" a bien été proratisée du 1/8 au 11/8/2025, mais le "duo relax"

Bonjour, Ayant pas su payer la facture du mois précédent j'ai celle de ce mois ci qui a fusionner avec la précédente (110€) Sauf que j'ai une augmentation à cause de la précédente facture. Pouvez vous me laisser à 110 euros et je paie avant me 02/09/2025 comme c'était écrit ? J'ai essayé de vous con

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

Bug sur votre page https://newmy.voo.be/invoices ? - aucun mode de réception des factures ne s'affiche - un bug semble empêcher de faire la mise à jour... tester avec Chrome et Edge... même résultat ! Pouvez-vous SVP corriger cela ?