
Le Forum VOO

Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Les codes Doccle ne sont pas reconnus
Bonjour, J'ai reçu ma facture et j'ai utilisé le numéro de client et le code Voo sur Doccle. Le système ne les reconnait pas. Pouvez-vous vérifier ? Merci. Cordialement, Lucas
Question
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Accepted Solution
mauvaise référence pour la facture
Bonjour, je me suis trompé dans la référence du paiement de la facture voo. J'ai apposé la référence du gsm. J'ai donc payé une deuxième fois cette facture avec la bonne référence. Comment régler ce problème sachant que je suis en débit pour la facture gsm et en négatif pour l'internet. Merci de me
Problème
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Official Solution
facture suite au changement de fournisseur
Bonjour, J'ai téléphoné la semaine dernière concernant ma facture qui n'est pas correct. J'ai changé de fournisseur internet + tv le 4/09 et les 2 GSM le 5 ou 06/09. On m'a informé que la facture allait être adapté le lendemain mais je vois que ce n'est toujours pas le cas. Pourriez-vous faire le né
Question
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PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
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Accepted Solution
Remboursement annoncé de 6,30€ jamais versé par Voo!
Les 6,30€ que vous m'avez annoncé comme allant être déduit de ma prochain facture Voo ne m'ont jamais été remboursés. La raison est évidente: étant passé chez Orange entretemps, il n'y a plus eu de facture Voo! J'ai essayé à 3 reprises de contacter le 078/5050520 (n° donné par le préposé Orange), en
Problème
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Changement de compte bancaire
Bonjour, J'aimerai connaitre la procédure à suivre, pour effectuer un changement de compte bancaire par domiciliation, pour le paiement de mes factures merci Cordialement Jean-Yves
Question
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Plus de facture dans myVoo
Bonjour, depuis ce trimestre, plus moyen de télécharger les factures ds myVoo, et j'en ai besoin pour ma déclaration comptable! En plus de cela, il est impossible de demander de les recevoir par mail, toutes les options sont grisées! Merci de me tenir au courant.
Problème
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Accepted Solution
Accès au formulaire de contact
J'essaie de contacter le service clientèle de la manière la plus rapide excepté par téléphone vu mon opération au niveau de ma dentition et impossible de parler
Question
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Accepted Solution
Factue
Bonjour, Depuis peu, je suis au tarif social. Est ce normal que ma facture ait triplé? En ayant supprimé la ligne fixe du pack. Bien à vous Madame MOL
Question
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