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Ma facture

Ma facture

Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Details et total d'une facture

Bonjour,Est-il possible de résoudre le problème du montant total de la facture qui n'est pas égal au total des lignes de dé

Question

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Forfait facture 21,50€

Bonjour, J'ai remarqué que je paie un forfait d'approximativement 21,50€ en plus de mon abonnement VOO, pourriez-vous me dire à qu

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il y a un jour

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Dernière réponse par 

carolooooo 

il y a un jour

Question

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Impossible de vous contacter

Bonjour, Pourriez vous svp repondre à mes emails envoyés via l adresse mail de preuve de paiement ou via les formulaires sur votre site.

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il y a 14 jours

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Dernière réponse par 

Mélanie W 

il y a 13 jours

Problème

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Solution officielle

Remboursement

Bonjour, Le 19 septembre j'ai résilié mon contrat télé distribution, j'ai demandé le remboursement du solde, ce qui

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il y a 3 mois

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Dernière réponse par 

Lionel S 

il y a 14 jours

Problème

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Smartphone jamais reçu ! (promotion)

Dans une semaine, cela fera deux mois que j'ai souscrit à un pack TRIO (NET+TV+MOBILE) avec comme promotion le smartphone (Galaxy S20 FE). J'ai

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il y a un mois

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carolooooo 

il y a 21 jours

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

Note de crédit après résiliation de mon abonnement

Bonjour, Je reçois une note de crédit après ma résiliation de mon abonnement GSM. Sur celle-ci est indiquée : "Ser

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il y a un mois

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Dernière réponse par 

kafo 

il y a 25 jours

Question

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Insatisfaction appels au service clientèle

Bonjour,Je vous ai laissé une dizaine de demandes pour être rappeler au sujet de mes factures au alentours 4-9-2020. Vous m’avez t&

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il y a 5 mois

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Dernière réponse par 

JeSaisPas 

il y a 5 mois

Question

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Solution officielle

Facturation

Bonjour, suite un entretien avec l’un de vos agents au téléphone il m’a communiquer une adresse e-mail afin que je puisse vo

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il y a un mois

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Dernière réponse par 

Armony V 

il y a un mois

Problème

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Solution acceptée

Domiciliation

Bonsoir, J'ai activé une domiciliation récemment, celle ci à bien été prélevée, mais je m'aper&cced

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il y a 2 mois

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Dernière réponse par 

Valérie P 

il y a 2 mois

Question

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Problème facturation

Bonjour, N'ayant pas de solution à mon souci de facturation via le helpdesk, je me retourne vers nos amis modérateurs du forum... Malg

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il y a 2 mois

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Dernière réponse par 

Justin 

il y a 2 mois

Problème

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