Ma facture

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Bonjour, Num client : 0030243965 Je me permet de vous contacter suite à la rupture de mon contrat due aux nombreux problèmes cités ci-après, et que malgré ceux-ci on me réclame une facture suite à cette résiliation anticipée.J'ai contacté à de nombreuses reprises la société afin de régler les prob

Bonjour, je fais appel à ce forum car j'ai récemment souscris à un pack duo chez VOO en activant la domiciliation bancaire. Sur mon application MyVOO cela met bien que la domiciliation est activée (sans pour autant me mettre une date de prélèvement). Cependant, quand je vais voir ma facture, il n'es

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Bonjour, VOO me réclame 215,00€ pour non restitution de évasion et de tout les périphériques qui vont avec, alors que c'est le technicien qui est venu installer Giga Max qui a tout repris. Je l'avais déjà signalé sur ce forum, et on m'avait dit que c'était réglé. (Jonathan S) Comment faire pour que

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une erreur dans la facturation de mon abonnement. Le vendredi 30 août 2024, j'ai contacté votre service client via le numéro 078 50 50 pour demander une modification de mon abonnement. J'ai demandé à retirer la TV via décodeur (et donc sa télédis

Bonjour,Je viens de résilier mon abonnement pour passer chez Orange.Je reçois ce matin une facture de clôture d'un montant de 230 euros, dont 208 euros pour du matériel reçu.Je trouve ce montant très élevé.L'ensemble du matériel Voo (modem + décodeur) a été expédié ce vendredi.Le seul matériel encor

Bonjour, C'est la 3eme fois en un peu plus d'un an que Voo force unilatéralement la facture par email, alors que j'ai déjà spécifiquement insisté 2 fois pour rester en facturation papier. Comme je déteste qu'on me force la main (et qu'à ce niveau, cela s'apparente à du consentement forcé), et vu le

Bonjour Après un appel téléphonique avec voo concernant mon abonnement, une domiciliation a été activée alors que j'avais bien précisé à l'opérateur ne pas vouloir que quoique ce soit soit touché à ce niveau-là... est-il possible de la désactiver ? Merci