Ma facture

Bonjour, j'ai reçu un sms qui me dit : VOO- Un petit oubli ? votre compte présente un impayé de 95€ Pour évité des frais de rappel et la limitation de vos service, merci de régler cette somme sur le compte BE06 0963 2264 1522 ave la communication " *** 467/5418/51686 *** ". ***. comme la communicati

Bonsoir, mes services ont été réactivé aujourd'hui, mais je ne sait toujours pas utiliser ma 4g malgré que j'ai redémarrer mon téléphone à plusieurs reprises.. que puis-je faire ? Merci d'avance

Bonjour, Suite à la résiliation de mon abonnement VOO, j'ai reçu une facture d'un montant de 215, pour non restitution de matériel. La restitution du matériel ne m'ayant été, jusque là, jamais demandée, je contacte le service client via réseaux sociaux. Après deux demandes, celui-ci me fait enfin pa

Bonjour, Je constate (depuis des années) que la vue "Factures" sur le site myVoo "hallucine" gravement. Genre de problèmes: 1- Toujours deux factures séparées pour le mobile et internet/tv pour un pack trio --> ca fait "1500 ans" que VOO promet de regrouper ces factures en une seule pour plus de cla

Habituellement, je reçois une notification par e-mail pour régler ma facture. Depuis février 2025, ce n'est plus le cas. Je constate également qu'aucune nouvelle facture n'a été générée sur MyVoo.

Bonjour, je souhaite changer de compte pour la domiciliation. Pouvez vous faire le nécessaire ? Je viens de mettre le numéro de compte dans le champ num client de mon profil. merci

Bonjour, J'ai changé de pack trio wahoo vers relax et alors que le service client au telephonne au moment du changement me confirme que l'intervention du technicien est gratuite car c'est une modification d'abonnement, je viens de recevoir la facture du déplacement. Y a t il des personnes à qui le m

Bonjour, Je vois sur le site que l'abonnement duo net est à 51€ pour le net et 17€ pour la TV total 68€, je n'ai aucune option ajoutée et je paye 82.99€, sur la facture il n'y a pas de détail hormis la somme à payer. C'est quoi cette différence ? Bàv Eddy

Bonjour, J'ai reçu le courrier de restitution Que j'ai envoyer le 15 février (grève de bpost) le matériel c'est perdu en chemin ? Aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'un huissier de justice a payer 431€ J'ai le justificatif , pas sous la main a l'instant car je travail. Je joins un screen de l'appli

Bonjour, J'avais réçu un rappel de paiement que j'ai payé le 20/03/2025, cependant j'ai réçu un 2e rappel le 25/03/2025 et des frais de rappel. Pouriez-vous m'aider à resoudre ce soucis. Merci