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Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
1.8K
Demande de régularisation erreur facture
Malgré mes différentes demandes d’être contactée envoyées via votre site internet, ma visite dans la boutique Voo de Châtelineau, je constate que rien n’est réglé. Vous m’avez facturé des frais d’activation et d’installation alors que ceux-ci étaient offerts. Je demande que vous me créditiez les 110
Problème
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Je continue à payer "Option data" après 2 ans.
Bonjour, J'ai commandé un téléphone pour un engagement de 2 ans. Malgré l'expiration du délais le 30/11/2024, je continue à payer OPTION DATA. Je viens de constater cette mention également sur la dernière facture. Ça s'apparente à de la vente forcée, je n'ai jamais demandé de continuer à payer cette
Problème
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Accepted Solution
Demande de geste commercial par rapport à la situation
Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps. J
Problème
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Accepted Solution
Domiciliation
Bonjour, comment faire pour modifier la date de domiciliation sur mon compte en banque? Merci pour vos réponses.
Question
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Mettre mon contrat Voo aux noms de mon épouse et au mien
Mon contrat voo est en mon nom seul, je voudrais qu'il soit à nos deux noms. J'ai envoyé par mail ma demande avec copie des cartes d'identité. J'aimerais savoir ce qu'il en est ? Merci.
Question
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Domiciliation
Bonjour l'équipe de VOO, Je vous contacte ici pour signaler un problème. Il me semble avoir correctement activé la domiciliation pour ma première facture. Or j'ai reçu un rappel par SMS me signalant que je vais être "limité concernant l'accès à vos services" J'ai donc procédé au paiement... Pouvez v
Problème
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Modification de la domiciliation
Bonjour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous
Question
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2
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Changement de numéro de compte pour domiciliation
Bon jour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous
Question
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Official Solution
Comment changer de compte pour ma domiciliation ?
Bonjour, Suite à un changement de compte, j'aimerais modifier mon numéro de compte bancaire pour la domiciliation. Pouvez-vous me transmettre un nouveau formulaire ? Merci
Question
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0
Tarifs
Bonjour, Est-il possible d'obtenir une grille tarifaire complète de l'intégralité des tarifs que vous proposez ? Car j'ai pu retrouvé sur la forum la grille tarifaire des anciennes offres qui vont augmenter, mais rien de plus. J'aurais donc souhaité un document du même acabit, mais qui reprend égale
Question
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