Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Accepted Solution

Réduction sur 2 de mes 3 abonnements ?

Bonjour, Sur ma dernière facture mobile, il manque une réduction de 6,50 euros pendant trois mois sur un de mes abonnements mobile. Sur la facture : 2 avec réductions et un sans la réduction ... Pouvez vous vérifier svp ? Merci

Problème

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Facturation de Shadowz toujours présente

Bonjours j'avais pris une chaine en plus a 5 euro il y a des mois qui m'a ete retirée quand je l'ai supprimée mais la facture reste inchangée pourquoi ?

Problème

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Accepted Solution

Erreur de paiement

J'ai envoyé 740euro le 31/10 chez voo plutôt que de les placer sur mon compte épargne Paribas fortis, puis je les récupérer svp

Problème

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Souci référence sur ZOOMIT

Depuis peu les invitations à payer que je reçois par zoomit ne contiennent pas de référence structurée permettant d'identifier le paiement. Je dois donc aller chercher la facture sur le site de VOO pour trouver cette information et pouvoir la payer. Zoomit ne m'est donc plus d'aucune utilité et je v

Problème

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Payement en retard

Bonsoir,je viens de payer mes abonnements en retard,lundi ont ma indiqué sur un sms que les services allaient être interrompu si vous ne recevez pas les montants vendredi 8/1.ma question est,comment vous envoyer les preuves de paiement pour éviter la coupure svp merci.

Question

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Changement de date de domciliation

Bonjour, J'aimerais changer la date de prélèvement de mes deux factures (pack et mobile) s'il vous plaît. Avant je n'avais pas de problème mais ca fait quelque fois que la date n'est plus les mêmes. J'aimerais si c'est possible s'il vous plaît être prélevé dans les environs du 5. Merci

Question

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Accepted Solution

Facture télédistribution de base - Abonnement solo max internet

Bonjour, j'ai récemment changé mon abonnement duo max (télé + internet) vers un abonnement solo max (internet). J'ai cependant reçu ce mois-ci une facture de €27 pour un abonnement de télédistribution de base. Est-ce normal? Mon abonnement a été modifié le mois précédant et j'ai rendu le material VO

Question

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Demande de suppression de ma domiciliation

Bonjour je souhaite supprimer ma domiciliation au plus vite merci

Question

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Résiliation suite à de nombreux problèmes NON RESOLUS

Bonjour, Num client : 0030243965 Je me permet de vous contacter suite à la rupture de mon contrat due aux nombreux problèmes cités ci-après, et que malgré ceux-ci on me réclame une facture suite à cette résiliation anticipée. J'ai contacté à de nombreuses reprises la société afin de régler les probl

Problème

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Problème domiciliation bancaire

Bonjour, je fais appel à ce forum car j'ai récemment souscris à un pack duo chez VOO en activant la domiciliation bancaire. Sur mon application MyVOO cela met bien que la domiciliation est activée (sans pour autant me mettre une date de prélèvement). Cependant, quand je vais voir ma facture, il n'es

Problème

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