Ma facture

Bonjour, Suite à notre déménagement, nous avons pris un abonnement chez voo pour internet, télévision et tous les téléphones. J'étais étonné qu'avec un package complet nous devions encore payer 60 euros de frais d'installation mais... passons. suite a la première installation, nous avions un souc

Bonjour, J'ai eu un retard de paiement sur la facture précédente (mai 2025) mais elle est désormais réglée et est marquée comme telle dans myVoo. Par contre sur le montant à payer de la facture internet de juin 2025 est doublé car celle de mai à été reportée, malgré que j'aie effectué le paiement. M

Bonjour, si un officiel de Voo pouvait m'aider ça serait super SVP. ère facture avec séparation pour la partie internet et mobile. Réduction "à vie" sur internet ok prise en compte. Réduction aussi sur les 2 abonnement gsm. Mais est-ce normal que pour la période du 16/05 au 31/05 pour les mobiles,

Bonjour, Depuis la facture de février, je remarque que je ne reçois plus ma facture via Zoomit. J'ai vérifié le mois dernier, Voo n'était plus repris dans les émetteurs dans Zoomit. Je l'ai donc ajouté à nouveau. Cette semaine, j'ai reçu la facture par email, toujours rien dans Zoomit. A noter que

Encore une fois, VOO augmente ses tarifs à partir du 1er juillet… Et oui, ça devient une habitude ! 😠 Chaque année, c’est la même histoire : les prix montent, mais rien ne change du côté du service. Pas plus de chaînes, pas d’amélioration notable. On se demande vraiment ce qu’on paie en plus ! C’

Bonjour, Nous avons reçu un rappel de paiement ce matin pour une facture de 31 euros avec 10 euros de supplément. Lorsque je l'ai vu, j'ai directement effectué le paiement mais après vérification, nous n'avions pas reçu de facture préalable. De plus, nous avons déménagé et résilié notre abonnement.

Bonjour, Je viens de payer la facture pour le trimestre 1/03 au 31/05/2025 et je viens déjà de recevoir la facture suivante. Voo à besoin d'argent? D'habitude je reçois les factures le dernier mois du trimestre, donc j'aurai du avoir la suivante au mois d'août. 

Bonjour, En vérifiant ma dernière facture Voo, je constate 2 options Data 9GB facturé pour le mois d’avril.  Cependant, je ne dispose que d’un numéro de téléphone et d’une option data. D’avance merci

J'ai payé la facture manuellement après quoi VUU m'a facturé à nouveau le montant du contrat, c'est-à-dire qu'un double paiement de plus de 280 euros s'est produit en même temps.

j'ai opter pour l'envoi de facture papier, régulierement l'informatique modifierais le type d'envois et je doit téléphoner pour faire rétablir l'option facture papier et c'est une nouvelle fois le cas ce mois, j'attend l'envoi sous forme papier delais d'attente ce mois ci 10 jours le coups avant c'é