probleme restitution matériel

Bonjour,

Je vous contacte concernant la restitution de mon matériel VOO.

Il était indiqué que je disposerais de 3 jours, à partir du 31 juillet, pour télécharger l'étiquette de retour. Malheureusement, lorsque j'essaie d'y accéder, je reçois uniquement le message d'erreur suivant :

home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance

Je ne suis donc pas en mesure de télécharger l'étiquette de restitution.

Afin d'éviter tout retard ou problème lié au délai de retour, pourriez-vous me faire parvenir l'étiquette de restitution par e-mail dans les plus brefs délais ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide et reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires concernant mon dossier.

Bien cordialement,

ED