Promeneur
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Facture de cloture
Bonjour je viens de recevoir facture de clôture suite a ma résiliation du 5 septembre 2025.est il normal de me facturer 58,28euros pour 5 jours que on me facture pour tous le mois de septembre car ca fait beaucoup surtout que cest résilier le 5 septembre...
Kevin P
Officiel VOO
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il y a 12 heures
Bonjour @Laetitia26,
Pour vous rassurer directement, la facture que vous avez reçue n'est pas totalement la facture de clôture, car elle doit encore être corrigée au prorata suite à votre résiliation, mais cela peut prendre quelques semaines.
Du coup, de votre côté, vous ne devez payer que 24,33 euros, ce montant correspond à la période de facturation du 1er au 8 septembre (date de résiliation définitive). Par contre, vous pouvez utiliser le même numéro de communication que celui affiché sur la facture de 58,28 euros.
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Laetitia26
Promeneur
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il y a 11 heures
Ok merci pour votre réponse
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