facture non reçue

pourriez vous communiquer au service adéquat de m'envoyer au format papier  c.a.d. par voie postal la facture du mois de Novembre tjr pas reçue et celle de décembre pas reçue non et cela malgré appel et demande au 078. 

Ceci n'est pas une question, juste  l'envoi des facture.

D'avance Merci