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Facture pack payée avec communication mobile
Bonjour
J'ai procédé au paiement des factures pack et mobile en utilisant la communication structurée du mobile.
du coup dans l'aperçu des facture j'ai 0 EUR à payer mais quand je vais dans le détail des facture celle du pack est marquée à payer.
Comment procéder svp?
Caroline P
Officiel VOO
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969 Messages
il y a 6 jours
Bonjour @Haouane ,
Je vois que le paiement pour la facture pack et mobile a été fait en une seule opération, qui est arrivée sur la facturation mobile. Vous avez donc un montant en attente, qui sera utilisé pour les prochaines factures mobiles. Pour le pack, je vous invite à refaire le paiement dédié, avec la bonne communication, indiquée sur la facture.
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