Promeneur
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10 Messages
Problème facture
Bonjour,
je reçois chaque mois une facture à payer qui doit se faire automatiquement par domiciliation. Cependant, chaque mois, le montant de ma facture est reporté au mois suivant et je ne suis jamais prélevé. Que faire dans ce cas?
roylion15
Top Expert
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49K Messages
il y a 2 heures
Bonjour @Samuel44
Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici.
La communauté ne peut pas vous aider pour des problèmes de facturation liés à votre compte client.
N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client en semaine directement via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ouWhatsApp ( +32455183447 ).
bonne journée
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Marcs
Top Expert
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22.5K Messages
il y a 49 minutes
Bonjour,
Peut-être voir avec votre banque s'il n'y a pas un problème avec la domiciliation ?
Peut-être qu'il n'y a pas suffisamment d'argent sur le compte au moment de la présentation de la domiciliation ? Un simple problème de calendrier suffit.
Une erreur dans l'encodage de la domiciliation est également possible.
Attention, si vous n'avez pas fait un paiement manuel pour honorer les factures vous risquez une suspension de vos services.
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