Promeneur

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7 Messages

dim. 23 juin 2019 10:38

Réactivation des services après le paiement de factures

bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp

Réponses

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

J ai réglé une grosse facture ce matin pouvez vous réactivée manuellement mes services pour que les enfants puissent avoir la télé et l internet svp j ai une preuve de payement . Bon dimanche
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a un an

Hello,

Nous sommes dimanche .. le service VOO est fermé ..

Vous devrez attendre demain pour avoir un Officiel VOO
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Il n y a pas d assistance le dimanche ? J avais lu que c était 7j/7
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

le service technique doit être ouvert
mais ce n'est pas eux qui s'occupent de cela
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

vous devez faire une copie de votre compte bancaire "home banking" qui montre le virement et les références de la facture payée bien sûr (sur smartphone impossible de faire un screen sur une appli bancaire)
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Il n y a donc pas de solution pour réactiver les services avant demain ?
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

non
et encore il faudra qu'un officiel accepte de réactiver plus tôt que prévu
et que vous donniez ces preuves
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

J ai déjà fait fait cela j aurais aimé pouvoir le prouver ce jour afin que mes services soit réactiver ce jour aussi

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Oui j'ai déjà les preuves c est la premières fois que je demande une faveurs de ce genre . Merci à vous pour vos réponses
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

???vous l'avez fait?
vous aviez une adresse mail pour envoyer cela?
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Oui j ai la preuve du payement . Oui aussi une adresse email
NOSTROMO

Citoyen d'honneur

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3.2K Messages

il y a un an

J ai déjà fait fait cela j aurais aimé pouvoir le prouver ce jour afin que mes services soit réactiver ce jour aussi


Oui mais "ce jour" on est dimanche et les officiels du forum ne travaillent pas.
Draco dormiens nunquam titillandus
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

hello
oui elle le sait, Nostromo elle a ouvert un autre sujet:wink:
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
NOSTROMO

Citoyen d'honneur

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3.2K Messages

il y a un an

hello
oui elle le sait, Nostromo elle a ouvert un autre sujet:wink:


multiplication des sujets, contraire à la charte et parfaitement inutile pour faire avancer un dossier.
Draco dormiens nunquam titillandus
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

Bonjour Coralie.bnt,

Je vais m'occuper de votre demande. Je vais venir vous trouver par message privé pour faire le point sur votre situation de compte :)

PS : j'ai regroupé vos demandes dans le même sujet pour un meilleur suivi !