Promeneur

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11 Messages

mer. 17 avr. 2019 05:09

Passage du Duo au Pack ONE

Bonjour,

J'essaye de passer de mon abonnement pack Duo au Pack one.
Lorsque j'ai fini de rentrer toutes mes données via le MY VOO (bonus tv choisi + les données de mon portable) et que j'appuye sur COMMANDER. J'ai une fenêtre qui me dit "problème de réseau". Veuillez réessayer plus tard. J'essaye depuis hier et ce sans succès.
Que puis-je faire ? vu les avantages via le web.
Merci pour votre réponse.
Bruno Rixhon

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a un an

Bonjour,

Si c'est toujours le cas, il faudra probablement passer par un officiel du forum (pour introduire la demande pour vous ou régler ce souci d'accès).

Pour qu'ils puissent vous aider, pensez à vous assurer que votre n° de client se trouve bien inscrit dans votre profil
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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11 Messages

il y a un an


Voici le message que je reçois lorsque j'appuie sur COMMANDER

Le serveur rencontre quelques difficultés !


Erreur 500. Notre serveur semble actuellement très occupé. Nous devrions être de retour d'ici peu.
Bruno Rixhon
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

Bonjour brushi1965,

Je vois que mon collègue Antoine L vous a répondu sur les réseaux sociaux et a transmis vos informations au service clientèle afin de vous passer en Pack One :)