Mon contrat VOO

Bonjour l'équipe VOO, Je souhaite modifier mon abonnement actuel (Pack Trio avec TV, Internet illimité et téléphone fixe). Je n'utilise plus du tout mon téléphone fixe et je désire donc le supprimer définitivement de mon abonnement afin de passer sur le pack Duo équivalent (Internet Illimité + TV av

Que c'est compliqué de vous acheter quelque chose ! J'ai souscrit un nouvel abonnement TRIO chez vous le 4 mai avec 4 abonnements GSM. La suite des évènement : - Le raccordement et l'installation du matériel à été planifié le samedi 23 mai entre 9h et 13h avec une de vos collaboratrice. Ne voyant pe

Bonjour, Je fais partie des sinistrés des inondations du 30/05. Nous allons devoir quitter notre logement momentanément car plus de chaudière, plus d'électricité dans la partie de la maison ou le modem voo est branché, plus de TV... Est-il possible de suspendre l'abonnement VOO Pour la période penda

bonjour j ai renoncer aux service voo pack le switch a ete effectue pour le 14 /5 2026 ou puis retourner le materiel etant donne que les etiquettes de retour ne sont pas disponible merci j annule donc mes domiciliation afin de ne pas payer plusieurs abonnements merci de votre reponse

Bonjour, J'ai lu qu'il était possible de passer de 125 a 200 mbps en le demandant ici, serait-il possible de m'aider s'il vous plaît ? Merci beaucoup

Comment faire pour obtenir une étiquette de retour quand après de nombreux rappels,vous êtes dans réaction. D.Nefontaine

Bonsoir, à chaque fois que j’essaye de modifier mes coordonnées de contact dans mon application, une erreur se produit et me conseille de réessayer plus tard. Ça fait des mois !

Bonjour, Je dois restituer le matériel du décodeur VOO de ma grand-mère qui entre en maison de repos, je n'ai trouvé qu'un câble Hdmi et coaxial, mais pas de péritel comme indiqué dans la fiche de retour, est-ce possible qu'elle n'en ai jamais eu puisqu'elle n'avait que la tv? (ni téléphone ni inter

Bonjour, ca fait quasi 1 mois que j’attends l’étiquette de retour du matériel VOO. J’ai contacté le service client VOO via messenger 4-5 fois et c’est toujours la même réponse (problème pour la génération des étiquettes). Du coup le colis traîne à la maison en attendant d’être envoyé. Si ça continue

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur. Celui-ci me demande le numéro Switch que j'ai et mon numéro de client. Mais quand j'introduis mon numéro de client que j'ai obtenu sur mes factures ou le contrat initial, celui-ci n'est pas correct. Alors que j'écris bien toute la référence. Que faire svp? Me