Promeneur

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jeu. 13 déc. 2018 21:32

Remise matériel déjà rendu

Bonjour,


Je deviens folle. Il y plus maintenant 2 ans et demi, je décide de changer d'opérateur tv. Je passe de Voo à Proximus. Je me rend donc dans un point de vente Voo afin de restituer tout le matériel. Le vendeur me confirmant bien la remise de la totalité du matériel me donne 2 "reçus ". Après presque 1 an, je reçois dans un premier temps une facture me disant de régler pour non remise du voocorder. Ensuite, je reçois un mail d'un huissier de justice en février. Depuis, plus de nouvelles. Et là, le fameux huissier réapparaît après 6 mois me disant qu' il s'est renseigné auprès de la mandate et que celle-ci lui aurait dit qu' elle a bien encodé la remise du modem et du décodeur mais pas du voocorder. Je ne comprends rien, c'est la même chose! Je vous joints les preuves de restitution du matériel. Merci de m'aider svp.

Réponses

Promeneur

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il y a un an

Bonjour Lionel S,

En effet j'ai bien reçu votre e-mail, merci.

Je n'avais jamais eu cette facture auparavant, en effet.

Je vais attendre de vos nouvelles alors avant d'effectuer le virement ...

Encore merci
Lionel S

Officiel VOO

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il y a un an

Hello,

Je viens d'avoir de nouvelles informations. Elle sont un peu plus confidentielles, donc je vous envoie un message privé immédiatement.
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl