Promeneur
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4 Messages
changer de pack
Je désire changer de pack car mon offre internet ne me convient plus. En effet je suis pensionnée maintenant donc moins besoin d'internet et moins d'argent
Promeneur
•
4 Messages
Je désire changer de pack car mon offre internet ne me convient plus. En effet je suis pensionnée maintenant donc moins besoin d'internet et moins d'argent
Accepted Solution
Marcs
Top Expert
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22.4K Messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Les officiels n'interviennent plus lorsqu'il s'agit d'ouvrir un dossier client, vous devez passer par le support téléphonique ou les réseaux sociaux.
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO
Attention qu'en diminuant votre abonnement vous pouvez perdre l'un ou l'autre avantage lié à votre pack actuel
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Antoine L
Officiel VOO
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5.1K Messages
il y a 2 jours
Bonjour @QUOIBION,
En effet, pour modifier votre abonnement, vous pouvez joindre le service client.
Comme l'indique @Marcs, réduire la vitesse de connexion peut aussi faire perdre certains avantages (un bouquet offert dans un pack GIGA MAX par exemple), le service client pourra vous renseigner plus en détail à ce sujet.
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