Promeneur
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15 Messages
Demenagement + upgrade
Bonjour, je suis le client numéro 00xxxxxxx et je viens de soumettre une demande de demenegement. J'ai également une autre demande : je souhaiterais passer à la fibre optique dans la date de demenagement. Est-ce possible ?
numéro de client masqué par modération
Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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48.3K Messages
il y a 18 heures
Hello @cbarbosa
Ne divulguez jamais votre numéro de client qui est une donnée personnelle en public svp. https://forum.voo.be/page/la-charte
Il a donc été masqué pour sécurité.
Voo n’utilise pas la fibre optique jusque chez le client , c’est un réseau HFC (hybride fibre à terminaison coaxiale) … donc oui il est possible d’obtenir une connexion de type « gigabit » chez Voo mais via le même câble coaxial dont vous disposez actuellement, pas mais la Fibre à la maison (FTTH) …
Pour upgrader votre abonnement, ce ne sera pas possible via le forum qui est devenu uniquement communautaire, vous devez les contacter directement par téléphone au 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ouWhatsApp (+32455183447).
voir lien dans ma signature pour infos
bonne soirée
(edited)
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