Apprenti
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226 Messages
Information sur la nouvelle gamme de VOO
bonjour
j'ai un trio max + 2 mobiles (5gb et 15 gb : 77 + 25€ = 102€/mois. Si je migre au giga max équivalent, j'arrive à 97€/mois si je compte bien. Possible? ça fait 5€par mois de moin avec une vitesse accrues. je suis actuellement à 400 mb max -> si je migre, j'aurais une vitesse de surf plus élevée? selon votre site à mon adresse je "monterais" à 500/20 max.
Mon raisonnement est bon?
Justin
Officiel VOO
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4.3K Messages
il y a 3 ans
Bonjour @coby,
Le site à raison et votre calcul est correct.
Le TRIO GIGA MAX (mobile 5 Go inclus) est à 82€ + le 15 Go à 15€, cela fait bien 97€.
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coby
Apprenti
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226 Messages
il y a 3 ans
merci @Justin pour cette confirmation. Et je passe au trio giga max, y-a-t-il besoin de faire venir un technicien? ou tant que ma région n'est pas passée au 1Gbit on laisse ainsi? Merci
Jacob
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Christophe C
Officiel VOO
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3.1K Messages
il y a 3 ans
Bonjour @coby,
Le déplacement d'un technicien n'est pas nécessaire, même lorsque le 1Gbps sera disponible.
Comme d'habitude, nous pourrons en faire venir un, si la situation le justifie.
La première chose à faire, ce sera de remplacer votre modem car il vous faudra le plus récent pour supporter ces vitesses.Cela se fait à distance sans besoin d'intervention de notre part.
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coby
Apprenti
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226 Messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Est-ce possible de faire le nécessaire pour me faire passer au nouvel abonnement par l'un de vous ou dois-je appeler le 078... ?
Merci :)
Bàv
Jacob
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 3 ans
Bonjour @coby,
Je viens de faire le nécessaire, votre nouvel abonnement commencera le 01/09.
Un nouveau modem vous sera livré par voie postale.
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coby
Apprenti
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226 Messages
il y a 3 ans
Bonjour Nicolas
Merci j'ai reçu mon email de confirmation . TOP !!! ;)
j'ai appelé le service technique car vitesse basse et déconnections à répétitions et ils ont planifié un technicien le 29/8. On verra si le modem sera arrivé avant lui ;) sinon l'ancien modem on le dépose dans un centre Voo pour recyclage?
Merci pour le service et la disponibilité de la team sur le forum !!!!
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 3 ans
Il y a de fortes chances que le technicien change le modem le jour du dépannage, puis-je vous demander de revenir vers nous ce jour-là pour nous dire si le modem a été changé ?
Merci d'avance.
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coby
Apprenti
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226 Messages
il y a 3 ans
bonjour Nicolas
Dépannage ce jour et le technicien a changé le modem et l'amplificateur qui dataient apparemment. Donc mes coupures auraient pu venir du vieux modem
Donc plus besoin de modem :)
Bonne journée !!!
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coby
Apprenti
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226 Messages
il y a 3 ans
bonjour Thibault
après qq jours je pense que l'upgrade vers un nouveau modem (le technicien a changé le modem et l'amplificateur) était une bonne chose j'ai l'impression que j'ai une connexion plus stable ;)
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