Sans nouvelles de l'installateur et pas de numéro client

Bonjour, comme dit ci dessus, l'installateur n'est jamais venu ce samedi 08/08, sans prévenir nul par malgré tout les moyen de communication a disposition, et je n’ai pas reçu mon numéro de client alors que je possède déjà la carte sim, donc impossible d'appeler le numéro d'assistance ou de me connecter a myvoo, auriez vous une solution svp ? Merci d’avance.