Apprenti
•
117 Messages
sur les services de voo dans le futur et tarifs
bonjour ou bonsoir,
je viens de lire que un arcticle que pour mi 2026 les clients vont avoir une offre d'orange pour les abonnments et options.
petite question : pour les clients voo qui ont le tarif social = 8.40€ par mois, j'espère que ses personnes vont gardé leur tarif social de 8.40€ sur leur factures. parce que je sais que orange n'a pas le tarif social. il faudra que orange se met a jour pour le tarif social. mais aussi que les clients de voo ne perd pas leur tarif social de 8.40€ par mois sur leur factures.
je sais que chez orange, il y a pas de tarif social. que chez voo il y a le tarif social.
moi je reste client voo jusqu'au bout sans passé chez orange.
si j'ai pris les service de voo depuis des années. c'est parce que voo est a l'écoute de ses clients pas comme orange qu'ils ne sont pas a l'écoute de ses clients.
pour moi ça fait beaucoup que voo est a mon écoute pour mes problèmes ou mes questions.
je me demande si il y a aussi toujours quelqu'un qui répond sur les réseaux sociaux en messege privé comme sur la page de voo&vous facebook.
parce que j'ai envoyer un PDF au début du mois de septembre mais mais encore eu de réponse ?.
je le redit encore je suis client voo et je resterai client voo jusqu'au bout.
merci d'avance a vous
Official Solution
Kevin H
Officiel VOO
•
191 Messages
il y a 18 jours
Bonjour @largo
Tout d'abord, je souhaite vous rassurer : même si Orange vous contacte pour que vous deveniez cliente, vous avez le droit de refuser. Actuellement, il s'agit uniquement d'une question de migration volontaire vers leurs services et non d'une obligation. Il est crucial de bien décliner leur offre lors de l'appel que vous recevrez.
Nous n'avons pas encore d'information officielle concernant l'arrêt total des services VOO, ce ne sont que des suppositions dans les médias. Si notre société devait s'arrêter complètement, vous serez informé par le biais de la Newsletter mensuelle ou d'un courrier (électronique ou non) spécifique.
En ce qui concerne l'obtention du tarif social chez Orange, cela ne dépend pas de nos services, et je ne peux pas vous donner de réponse à ce sujet : il est possible qu'ils modifient leurs offres, mais cela reste incertain pour l'instant.
Nous sommes disponibles sur les réseaux sociaux, mais pour échanger avec un conseiller, il est indispensable de répondre aux différentes questions du BOT, sans quoi votre demande ne nous parviendra pas.
0
0
Pique Bouffigue
Éclairé
•
162 Messages
il y a 18 jours
@largo Bonjour,
Il y à bien un tarif social chez Orange, il faut juste espérer qu'ils conservent le notre pour les anciens, cad 8,40 Euros par mois.
https://www.orange.be/fr/tarif-social
0
0
largo
Apprenti
•
117 Messages
il y a 18 jours
@Kevin H merci pour vos réponses a mes questions.
0
largo
Apprenti
•
117 Messages
il y a 18 jours
@Pique Bouffigue merci pour votre réponses a mes questions
0