Promeneur
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3 Messages
Changement d'abonnement
Bonjour,
Je suis actuellement cliente Voo pour seulement la TV sans la Box evasion.
J'ai effectué une demande d'abonnement pour un pack Trio TV - INTERNET - TEL en date du 3 septembre et depuis je n'ai reçu aucune nouvelle.
Serait-il possible de vérifier le statut de ma demande et me communiquer une date d'installation?
Merci à vous,
Accepted Solution
Cedric
Savant
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2.1K Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Le service commercial a bien reçu votre commande le 4 septembre. Il faut du temps afin de traiter votre commande car ils le font, comme nous, par ordre chronologique. Vous serez recontacté dès que possible afin de fixer un RDV selon vos dates de préférence.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
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Marcs
Top Expert
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22.1K Messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous avez donc un n° client voo, je suppose.
L'avez vous inscrit dans votre profil pour que les officiels puissent regarder s'il y a des traces de votre demande actée dans votre dossier ?
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jaumemf
Promeneur
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3 Messages
il y a 4 ans
@Cedric Merci
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jaumemf
Promeneur
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3 Messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Mon installation a été effectuée en date du 6 octobre 2021 mais mon espace myvoo n'est toujours pas actif avec mes nouveaux services.
Je n'ai pas non plus la possibilité d'activer mon accès gratuit à Sud Presse.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 3 ans
Bonjour @jaumemf
Il y a effectivement un souci de notre côté, j'ai transféré la demande au service concerné.
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