Promeneur
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3 Messages
Les ports LAN ne fonctionnent pas
J’ai un routeur Technicolor. Tous les ports LAN du modem ont soudainement cessé de fonctionner. Restart ne résout pas le problème. La configuration du routeur indique que les ports sont "down" .
Simon B
Officiel VOO
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1.7K Messages
il y a 17 heures
Bonjour @Mariusz,
Avant toute chose, n'hésitez pas à lire notre charte pour bien débuter sur le Forum.
Un petit "bonjour" est quand même toujours plus agréable pour débuter un sujet 😁
Le restart tenté était un restart "classique" (ON/OFF) ?
Si oui, pourriez-vous également tenter une réinitialisation du modem aux valeurs d'usine en insérant un cure-dents ou tout autre objet pointu pendant une dizaine de secondes dans la petite ouverture qui se trouve tout en haut de la tranche arrière de votre modem ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant ensuite.
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roylion15
Top Expert
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47.1K Messages
il y a 17 heures
Bonjour ? @Mariusz
Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo.
https://forum.voo.be/page/la-charte
Avez vous déjà tenté de faire un reset usine du modem ?
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
Si cela ne fonctionne pas, vous aurez sûrement besoin d’un dépannage pour remplacer le modem.
(edited)
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Mariusz
Promeneur
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3 Messages
il y a 13 heures
Après avoir effectué une réinitialisation d’usine, le problème persiste. Les ports restent inaccessibles
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Fallon
Officiel VOO
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2.1K Messages
il y a 42 minutes
Bonjour @Mariusz,
Nous allons prévoir la visite d'un technicien à votre domicile. Quand seriez-vous disponible ? Il peut se présenter du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00.
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