Promeneur

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9 Messages

mar. 29 oct. 2019 10:06

Pas de connexion internet après déplacement du modem

Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..

tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.

sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible,  j’ai effectué toutes les inversions possibles au niveau de l’arrivée de la télédistribution, pour éventuellement repérer un problème, changé la prise murale, arrêté et redémarrer chaque fois le voocoder et le modem, rien à faire sur cette prise la tv fonctionne, le wifi fonctionne, mais toujours connexion internet impossible.

quelqu’un aurait il eu le problème et quelle solution ? 

je suis vraiement tres ennuyé car pour cause d’aménagement je suis obligé de passer sur cette prise

 

Merci

Réponses

cosmos1999

Expert

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2.8K Messages

il y a 7 mois

déplacer le voocorder pour bénéficier de la télé dans l’autre coin de la maison c’est une chose facile.

Comme le Voocorder ( contrairement à Evasion ) a aussi besoin de la voie de retour pour l’interactivité, le problème reste identique, avec le filtre “HPF” cela ne fonctionne pas ….

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carolooooo

Citoyen du mois

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il y a 7 mois

Bien sur, le filtre reste un obstacle.

mais maintenant, si on a pas besoin de l’interactivité, ça peut fonctionner.

il était aussi placé dans des zones ou il n’y avait pas d’interactivité. en zone non modernisées.

mais il faudrait juste vérifié comme il est activé avec,, si il peut fonctionner sans.

les droits son normalement envoyés. c’est juste le reste qui manquerait

roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 7 mois

@mikL ,  parce que mon modem doit pouvoir être déplacé bientôt. ( travaux ) il y a un bouchon sur le câble 2 au bout en attendant. 

bonne soirée 

 

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Promeneur

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9 Messages

il y a 7 mois

Merci a vous tous de votre aide précieuse.je vais retirer ce filtre, redéménager le materiel et tester.

Je voudrais faire remarquer pour dédouaner le technicien VOO que le travail de cochon c’est moi qui l’ait réalisé, je sais j’ai honte :-( mais ces p…. de connexion sont extremement difficile à enlever et remettre en place.

 pour ce qui est des filtres c’est lors d’une intervention il y a 2 mois que le technicien les a placé, auparavant il n’y en avait pas l’installation date de 2011, et cela fonctionnait tres bien

encore merci je vous tiens au courant. 

carolooooo

Citoyen du mois

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1K Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

Les techniciens ont obligation de les placer lors de toutes interventions chez les clients. Ça vous éviter dans le pire des cas de mettre tout un quartier en panne à cause de votre installation.

Pour éviter de tordre vos câbles, toujours retirer le connecteur du câble et ensuite retirer le filtre.

Mais le câble tout torsadé, j'ai un doute qu'il fonctionne encore correctement.

Replacer le filtre sur la sortie que vous n'utilisez pas pour le moment. C'est dans votre intérêt, ça vous évite des tracas.

 

 

Promeneur

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9 Messages

il y a 7 mois

Bjr a tous 

 

j’ai effectué l’opération ce we, retrait du filtre et tout fonctionne à merveille. merci à tous pour votre aide

bonne journée

mikL

Expert

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2.9K Messages

il y a 7 mois

Ok donc on explique que c’est une mauvaise idée de bouger de filtre pour le bien du réseau internet mais vous préférez ne rien faire.

Après il ne faut pas venir se plaindre que vous avez des déconnexions internet ou que VOO vous a coupé la ligne car vous perturbez tout le monde.

 

Je ne vous remercie vraiment pas… la recherche de perturbation est quelque chose de long et pénible aussi bien pour les techniciens que les clients impactés… demandez à @roylion15 !

Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 7 mois

Hello,

Faudrai pas s’étonner que VOO envoi un technicien remettre de l’ordre dans tout ce fatras .. au frais du client ….

Rien que de voir l’état des câbles, j’en frémis à l’avance, rien qu’à l’idée de connaître les soucis que l’on peut avoir avec ce bidouillage.

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor