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Promeneur

Promeneur

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3 Messages

dimanche 6 juillet 2025 19:59

retour commande 107515892056

Bonjour,


Je n'ai toujours pas eu de retour sur ma commande 107515892056. Le rdv est censé être demain 7/07 entre 8 et 13h. Merci de votre retour rapide!!

Top Expert

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47.2K Messages

il y a 5 jours

Bonjour @v_kr 

personne de chez voo ne vous répondra un dimanche soir , peut être demain mais ils traitent les demandes par ordre d’arrivée. 
vous devriez recevoir un sms de voo si le rdv est pour demain. 
bonne soirée. 

Promeneur

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3 Messages

il y a 5 jours

Merci beaucoup mais ma demande date du mardi 1/07

Promeneur

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3 Messages

il y a 5 jours

et j'ai essayé d'appeler ou de créer un compte client mais comme je n'ai pas de numéro client je suis bloqué...

Top Expert

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22.2K Messages

il y a 5 jours

Bonjour,

Il est sans doute trop tard pour avoir une réponse avant demain matin mais si ce n'est pas déjà fait et en l'absence d'un n° client, vous pouvez inscrire votre adresse postale dans votre profil du forum à la place prévue pour le n° client.

Officiel VOO

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179 Messages

il y a 4 jours

Bonjour @v_kr , le rdv au 07/07 que vous évoquez n'a pas été confirmé par ma collègue au téléphone. Aucun techninen n'allait donc se présenter chez vous ce jour.

 

En revanche, je vous confirme avoir prévu un passage pour demain, enre 13h et 17h.


Sachez que si la date venait à ne plus vous convenir, vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO.

 

Vous recevrez un lien de suivi par SMS, afin d'avoir une idée plus précise concernant l’heure de passage de notre technicien.

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